| Верзија | 5.0.592 |
|---|---|
| Издавач | CustomerReach |
| Датум изласка | 6. 8. 2010. |
| Датум додавања | 12. 4. 2010. |
| Ос захтеви | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Захтеви | None |
| Укупно преузимања | 695 |
| Цена | Free |
Опис
ЦустомерРеацх Ливе Цхат је десктоп инстант мессенгер за ћаскање са посетиоцима веб локације. ЦустомерРеацх нуди јединствене предности као што је могућност да имате више од једног агента у ћаскању. Уместо да користи ХТМЛ анкетирање за периодичну проверу за онлајн клијенте, ЦустомерРеацх користи сокет везу, што омогућава софтверу да ради ефикасније и поузданије са мањим кашњењем. Резултат је глаткија и бржа комуникација. Остале карактеристике укључују интерфејс једноставан за коришћење са могућностима ћаскања између агента, аутоматску проверу правописа, праћење кључних речи, што омогућава агенту да види које кључне речи је клијент можда користио да пронађе веб локацију, потпуно прилагођавање и база знања која чува информативне чланке и документе, које агент може лако да прочита док ћаска са клијентом. Поред тога, агенти за корисничку подршку могу да виде географску локацију посетилаца помоћу функције геолокације.