Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Карте за проблеме са Еритријумом: ултимативно решење за ваше пословне потребе

У данашњем брзом пословном свету, задовољство купаца је кључ успеха. Да би се то постигло, предузећа морају да имају снажан систем управљања односима са клијентима (ЦРМ). Еритриум Троубле Тицкетинг је модул Еритриум ЦРМ-а који вам пружа све функције које се очекују од ЦРМ софтвера и још много тога.

Еритриум Троубле Тицкетинг је дизајниран да помогне предузећима да ефикасно управљају својим клијентима или добављачима. Снима све телефонске позиве вашег тима и креира записе о интеракцији који се могу користити за будућу употребу. Ова функција вам помаже да пратите своје интеракције са купцима и добављачима, обезбеђујући да ниједна важна информација не пропадне.

Једна од најзначајнијих предности Еритриум Троубле Тицкетинг је његова способност креирања и управљања тикетима за проблеме. Ове карте могу подржати било које питање, жалбу или проблем који су пријавили ваши купци или добављачи. Помоћу ове функције можете лако да пратите све проблеме које су покренуле ваше заинтересоване стране и обезбедите да се брзо реше.

Софтвер такође укључује ток посла за држање контроле над стањем сваке карте. Можете видети ко ради на томе, колико тикета ће ускоро истећи, итд., јер ЕРИТРИУМ вам омогућава да дефинишете Уговоре о нивоу услуге (СЛА). Ова функција осигурава да ниједан тикет не остане нерешен предуго.

Једноставна инсталација

Инсталирање Еритриум Троубле Тицкетинг је лако и једноставно. Није вам потребна никаква техничка стручност или посебне вештине да бисте започели са овим софтвером. Једном инсталиран, такође је једноставан за коришћење - чак и ако нисте упућени у технологију!

Приступ са било ког места

Уз Еритриум Троубле Тицкетинг, можете приступити својим подацима са било ког места путем интернет везе. То значи да чак и ако сте далеко од канцеларије или путујете у иностранство, и даље ћете моћи ефикасно да управљате односима са клијентима.

Кључне карактеристике:

- Снимите телефонске позиве

- Креирајте записе о интеракцији

- Управљајте проблемима

- Управљање токовима рада

- Дефинишите уговоре о нивоу услуге (СЛА)

- Једноставна инсталација

- Доступан са било ког места

Предности:

1) Побољшано задовољство купаца: Са Еритриум Троубле Тицкетинг-ом, предузећа могу брзо и ефикасно да реагују када њихови клијенти поставе проблеме или жалбе.

2) Повећана ефикасност: Функција управљања токовима посла осигурава да се сваки тикет брзо реши.

3) Боља комуникација: Снимање телефонских позива помаже предузећима да прате своје интеракције са купцима/добављачима.

4) Лак приступ: Могућност приступа подацима са било ког места олакшава тимовима који раде на даљину/у покрету.

5) Исплативо решење у поређењу са другим ЦРМ-овима доступним на тржишту.

Закључак:

Еритриум Троубле Тицкетинг нуди одлично решење за ефикасно управљање односима са клијентима, док истовремено побољшава ефикасност унутар организација по приступачној цени у поређењу са другим ЦРМ-овима доступним на тржишту. Његове карактеристике олакшавају предузећима да снимају телефонске позиве; креирати записе о интеракцији; управљати проблемима; дефинише СЛА; лако инсталирати без потребе за техничком стручношћу; доступан путем интернет везе што га чини идеалним за удаљене тимове/раднике у покрету којима је потребан брз приступ било када/било где!