Tracker 6.0.1

Трацкер: Ултимативни ЦРМ додатак за Мицрософт Оутлоок

У данашњем брзом пословном окружењу, управљање односима са клијентима (ЦРМ) је важније него икад. Неопходно је имати алат који вам може помоћи да ефикасно управљате својим контактима, задацима и ставкама календара. Мицрософт Оутлоок је један од најпопуларнијих програма за управљање е-поштом и контактима у пословном окружењу. Међутим, недостаје му могућност да глатко интегрише контакте са задацима и ставкама календара. Поред тога, не може да рукује неопходним продајним и маркетиншким алатима као што су маркетиншки пројекти, извештаји о позивима.

Ту долази Трацкер – иновативни ЦРМ додатак за Мицрософт Оутлоок који побољшава његове карактеристике и трансформише га у потпуно функционалан програм за управљање односима са клијентима.

Шта је Трацкер?

Трацкер је моћан ЦРМ додатак за Мицрософт Оутлоок који помаже предузећима да ефикасније управљају односима са клијентима. Беспрекорно се интегрише са вашим постојећим Оутлоок налогом како би вам пружио све алате који су вам потребни за управљање контактима, задацима, састанцима, могућностима продаје и маркетиншким кампањама са једне централне локације.

Са Трацкер инсталираним на вашем рачунару или лаптопу који ради под оперативним системом Виндовс 10 или новијим верзијама оперативног система Виндовс, заједно са претплатом на Оффице 365 или било којом верзијом Оффице пакета од 2010. надаље, можете лако да пратите све интеракције са клијентима, укључујући послате/примљене е-поруке, заказани/присутни састанци, обављени/примљени телефонски позиви итд., постављање подсетника за праћење на основу нивоа приоритета који је сам корисник доделио, креирање прилагођених поља специфичних за њихове пословне потребе као што је ниво интересовања за производ итд., генерисање извештаја на основу различитих критеријума као што су тип извора потенцијалног клијента (нпр. препорука наспрам хладног позива), фаза у циклусу продаје (нпр. тражење или затварање), приход генерисан по клијенту током временског периода који је сам корисник изабрао итд.

Кључне карактеристике Трацкер-а

1) Управљање контактима: Са функцијом за управљање контактима Трацкер-а, можете лако да организујете све своје контакте на једном месту. Можете да видите детаљне информације о сваком контакту укључујући њихово име, адресу е-поште (е), бројеве телефона, назив компаније и детаље о адреси заједно са другим релевантним информацијама као што су назив радног места/одељење у коме раде итд. Такође можете креирати прилагођена поља специфичне за ваше пословне потребе као што су ниво интересовања за производ или жељени начин комуникације.

2) Управљање задацима: Са функцијом управљања задацима Трацкер-а, можете лако доделити задатке који се односе на сваки запис о контакту креиран у самом трацкер-у. Моћи ћете да видите који је задатак већ завршен, а који је још на чекању. Такође ћете моћи да подесите подсетнике на основу нивоа приоритета који је сам корисник доделио.

3) Интеграција календара: Са функцијом интеграције календара Трацкер-а, моћи ћете да закажете састанке/састанке директно у самом трацкер-у без пребацивања између различитих апликација. Такође ћете моћи да видите предстојеће догађаје на први поглед тако да ниједан важан састанак не буде пропуштен.

4) Управљање продајним могућностима: Са Трацкер-овом функцијом управљања продајним могућностима, моћи ћете да пратите напредак остварен ка затварању послова. Такође ћете моћи да доделите шансу процента вероватноће која је повезана са сваким договором, тако да предвиђање постане лакше током временског периода који одабере сам корисник.

5) Управљање маркетиншким кампањама: Са функцијом управљања маркетиншким кампањама компаније Трацкерс корисници би сада имали могућност да креирају кампање око производа/услуга које нуде и затим прате метрику учинка повезане са тим кампањама током временског периода који је сам корисник изабрао.

6) Могућности извештавања: Са могућностима извештавања Трацкерс-а, корисници би сада имали могућност да генеришу извештаје на основу различитих критеријума наведених у одељцима Контакт/Задатак/Прилика за продају/Маркетиншке кампање. Ови извештаји би затим могли да се користе за анализу метрика учинка у вези са горе наведеним областима и на тај начин помажу у доношењу одлука на основу информација у будућности.

Предности коришћења Трацкер-а

1) Повећана ефикасност: Коришћењем интегрисаног ЦРМ решења као што је Трацкер уместо више апликација које одвојено управљају различитим аспектима процеса управљања односима са клијентима; корисници би уштедели много времена за пребацивање између различитих апликација и на тај начин значајно повећали укупни ниво ефикасности.

2) Побољшана сарадња: Коришћењем интегрисаног ЦРМ решења као што је трацкер уместо више апликација које одвојено управљају различитим аспектима процеса управљања односима са клијентима; корисници би побољшали нивое сарадње међу члановима тима који раде заједно на заједничком циљу, тј. побољшању укупног нивоа корисничког искуства у целој организацији

3 ) Боље доношење одлука: Коришћењем интегрисаног ЦРМ решења као што је трацкер уместо више апликација које одвојено управљају различитим аспектима процеса управљања односима са клијентима; корисници би доносили боље информисане одлуке будући да сада имају приступ увиду у податке у реалном времену у целој организацији, а не само ограниченом прегледу доступном кроз појединачну апликацију која се раније користила.

Закључак:

У закључку, ако тражите моћан, али једноставан за коришћење ЦРМ додатак за Мицрософт Оутлоок који обезбеђује беспрекорну интеграцију између свих аспеката који се односе на процес управљања односима са клијентима; не тражите даље од "Трацкер". Његов интуитивни интерфејс у ​​комбинацији робусних карактеристика чини овај софтвер идеалним избором за предузећа која желе да поједноставе своје операције уз значајно побољшање укупног нивоа ефикасности и на тај начин воде боље процесе доношења одлука у будућности!