Customer Call Tracking Database Software 7.0

Софтвер базе података за праћење позива купаца је моћан пословни софтвер који нуди ефикасно решење за управљање позивима клијената. Овај софтвер је дизајниран да помогне предузећима свих величина да прате интеракције са клијентима и да пруже бољу корисничку услугу.

Са овим софтвером, корисници могу лако да креирају нове низове позива и прате позиве са свим потребним пољима као што су времена, статус, руковалац/и итд. Интерфејс прилагођен кориснику олакшава навигацију кроз различите функције и функционалности софтвера .

Једна од кључних карактеристика овог софтвера је његова уграђена функција извештавања. Са само неколико кликова, корисници могу да генеришу извештаје о свим позивима којима је управљао њихов тим. Ови извештаји пружају драгоцене увиде у то колико добро функционише ваш тим у погледу руковања позивима клијената и решавања проблема.

Софтвер базе података за праћење позива корисника такође омогућава корисницима да прилагоде свој процес праћења позива у складу са својим специфичним потребама. Корисници могу да додају прилагођена поља или да модификују постојећа да би били сигурни да хватају све релевантне информације о сваком позиву.

Овај софтвер такође долази са напредним могућностима претраживања које омогућавају корисницима да брзо пронађу одређене позиве на основу различитих критеријума као што су распон датума, име или број позиваоца, статус итд. Ова функција штеди време и осигурава да ниједан важан позив не остане непримећен.

Поред ових функција, софтвер базе података за праћење позива корисника такође нуди робусне безбедносне мере за заштиту осетљивих података корисника од неовлашћеног приступа или крађе. Корисници могу поставити политике контроле приступа засноване на улогама (РБАЦ) како би осигурали да само овлашћено особље има приступ одређеним подацима.

Све у свему, софтвер базе података за праћење позива купаца је суштински алат за свако предузеће које жели да побољша своје пословање са корисничким услугама. Са својим интуитивним интерфејсом и моћним функцијама као што су уграђено извештавање и напредне могућности претраживања, овај софтвер олакшава предузећима свих величина да ефикасно управљају својим интеракцијама са клијентима.