PhoneMondo

Опис

ПхонеМондо је решење за обавештавање о информационом комуникацијском систему (ЦТИ) и позиву (ИД) позиваоца које помаже да телефонија постане много ефикаснија у вашој компанији. Када телефон зазвони (било Воип, фиксни или на Андроид мобилном уређају), ПхонеМондо тражи податке у различитим изворима података, на пример телефонским директоријумима на мрежи и ЦРМ системима (тј. Салесфорце.цом, Мицрософт Оутлоок). Затим приказује додатне информације за позив на екрану рачунара, у веб прегледачу и/или на мобилном телефону. Тако можете пре него што се јавите одлучити желите ли да разговарате са позиваоцем или не.

Позиви се могу одбити и проследити једним кликом. Напомене, задаци, могућности и други корисни подаци олакшаће вам успешан позив, уместо да само губите време док тражите податке о позиваоцу или омогућавате позиваоцу да напише своје име и адресу. Сви позиви се чувају у историји позива у облаку. Разни извештаји помажу у разумевању употребе телефоније у вашој компанији и откривању било каквих проблема, тј. У које доба дана купци морају предуго чекати док позив не преузме позив.