M42Mobile for iPhone

Опис

Апликација Матрик42 пружа моћ управљања радним простором Матрик42 на дохват руке вашим корисницима, било када и било где. Омогућава једноставан, интуитиван интерфејс за крајње кориснике да приступе вашем каталогу услуга, да наруче, поднесу тикете за помоћ, провере статус поруџбина и карата у реалном времену, прегледају вести компаније и прегледају адресар компаније – све то из погодности њихове иОС уређаје. Поред тога, менаџери инцидената сада могу да раде искључиво на својим иПад-има како би креирали, радили на и затварали инциденте. Прелепе контролне табле, које приказују најновије отворене инциденте, као и најновије услуге и запослене, па чак и вести са Фејсбука и Твитера ваше компаније, прате све ово. Кључне карактеристике Мобилни сервисни деск: Прегледајте базу знања, креирајте нове тикете, пратите напредак, погледајте све отворене тикете и оцените квалитет услуге. Каталог мобилних услуга: Прегледајте све доступне услуге, добијте мобилни приступ свом радном простору, пратите и одобравајте отворене поруџбине и обезбедите транспарентност у свим трошковима и зависностима везаним за услуге. Управљање инцидентима на мобилном уређају: Креирајте, радите на инцидентима и затворите их . Имајте мобилну контролну таблу која се фокусира на најважније КПИ-ове као што су корисници са најотворенијим инцидентима или инцидентима отвореним у последња 24 сата. Вести компаније: Добијте најновије вести о компанији и најаве достављене на ваш иПад, укључујући стримове друштвених медија са ваших Фацебоок и Твиттер налога. Адресар компаније: Претражите адресар компаније и сачувајте контакте у вашем локалном адресару. Управљање мобилним садржајем: Прегледајте, уређујте и чувајте документе из извора које обезбеђује ваша компанија. Главне предности: Пружајте изванредну и практичну услугу мобилним корисницима Побољшајте перцепцију ИТ-а од стране корисника као прилагодљивог, сервисно оријентисаног и врхунског Одржавајте мобилне кориснике информисаним и у контакту, где год да се налазе Смањење броја корисника застоја кроз брже и практичније извештавање о инцидентима Обезбедите моћно управљање инцидентима на мобилном уређају за ваш Хелп Деск Интуитиван дизајн, олакшавајући корисницима да траже и прате услуге Могућност менаџера да одобре поруџбине у покрету Чврсто интегрисан са остатком Матрик42 ВПМ-а решењаО Матрик42Матрик42 је водећи добављач решења за управљање радним простором. Матрик42 Воркспаце Манагемент омогућава беспрекорно управљање физичким, виртуелним и мобилним окружењима. Он комбинује животни циклус клијента, облак, СааС, виртуелизацију, управљање мобилним уређајима и управљање услугама у холистичко решење које омогућава корисницима да имају транспарентан приступ својим подацима и услугама свуда, са било ког виртуелног или физичког уређаја у било ком тренутку.