BMC FootPrints 11.6

БМЦ ФоотПринтс је моћан пословни софтвер који може да трансформише управљање ИТ услугама аутоматизацијом пословних процеса и управљањем стоним рачунарима путем интегрисаног решења заснованог на вебу. Ово награђивано, ИТИЛ верификовано решење задовољава ваше потребе за брзим временом до продуктивности, лакоћом администрације и коришћења и опсежном аутоматизацијом тока посла.

Са БМЦ ФоотПринтс, можете лако да аутоматизујете своје пословне процесе и управљате својим десктоп рачунарима са једне платформе. Софтвер пружа велику флексибилност за консолидацију и аутоматизацију пословних процеса унутар и изван ИТ организације. То је 100% веб-базирана апликација која вам омогућава да јој приступите са било ког места у било које време.

Софтвер долази са низом функција које олакшавају управљање вашим ИТ услугама. Ови укључују:

1. Сервице Деск Манагемент: БМЦ ФоотПринтс пружа интуитиван интерфејс за управљање захтевима за услуге, инцидентима, проблемима, променама, издањима, имовином, чланцима знања и још много тога.

2. Портал за самопослуживање: Портал за самопослуживање омогућава крајњим корисницима да поднесу захтеве или инциденте директно у систем без потребе да позивају или е-маил службу за помоћ.

3. Управљање имовином: Са могућностима управљања имовином БМЦ ФоотПринтса можете пратити сву хардверску и софтверску имовину на једном месту.

4. Управљање променама: Модул за управљање променама вам помаже да управљате променама у вашем окружењу обезбеђујући токове посла за процесе одобравања.

5. Извештавање и аналитика: БМЦ ФоотПринтс долази са уграђеним могућностима извештавања које вам омогућавају да генеришете извештаје о различитим аспектима вашег окружења као што су усклађеност са СЛА или трендови обима карата.

6. Могућности интеграције: Софтвер се неприметно интегрише са другим системима као што су Ацтиве Дирецтори или Мицрософт Систем Центер Цонфигуратион Манагер (СЦЦМ).

7. Мобилни приступ: Можете приступити БМЦ ФоотПринт-има са било ког мобилног уређаја користећи његов прилагодљиви дизајн интерфејс који се аутоматски прилагођава на основу величине екрана.

8. Аутоматизација тока посла: Са својим опсежним могућностима аутоматизације тока посла можете аутоматизовати задатке који се понављају као што су рутирање карата или правила ескалације, штедећи драгоцено време за чланове вашег тима.

БМЦ Фоотпринтс је дизајниран са лакоћом коришћења, што олакшава администраторима да конфигуришу токове посла без потребе за вештином програмирања, а истовремено пружа напредне опције прилагођавања када је то потребно.

У закључку, БМЦ Фоотпринтс је одличан избор ако тражите свеобухватно решење за управљање ИТ услугама које нуди флексибилност у смислу аутоматизације процеса, док је довољно једноставно за коришћење, чак и нетехнички корисници ће га лако користити. Његове могућности интеграције га чине идеалним ако већ имате друге системе, док његов мобилни приступ осигурава доступност без обзира на локацију, што овај производ чини савршеним не само за предузећа већ и за образовне институције којима су потребна поуздана решења по приступачним ценама