ПроПрофс Хелп Деск: Ултимативни Цлоуд-басед Хелп Деск систем за продају карата У данашњем брзом пословном свету, услуга корисницима је критичан аспект сваке успешне организације. Са порастом технологије и друштвених медија, купци очекују брзу и ефикасну подршку предузећа. Овде долази ПроПрофс Хелп Деск – систем за продају тикета базиран на облаку који је направио револуцију у индустрији услуга за кориснике. ПроПрофс Хелп Деск је моћан алат који омогућава предузећима да ефикасно управљају својим упитима и захтевима за корисничку подршку. Дизајниран је да поједностави цео процес решавања проблема клијената, од креирања тикета до решавања. Са својом функцијом е-поште за сарадњу, агенти могу неприметно да раде заједно на бржем решавању тикета, што резултира одличним корисничким искуством. Функција заједничког пријемног сандучета ПроПрофс Хелп Деск-а омогућава агентима да прате е-пошту из једноставног интерфејса налик на е-пошту. Ово елиминише потребу за дугим цц мејловима и чини њихов посао лаким и без муке. Агенти могу да шаљу унапред припремљене одговоре и аутоматизоване поруке засноване на правилима клијентима када се тикет креира, ажурира, додели или реши. Једна од кључних карактеристика ПроПрофс Хелп Деск-а је његов интерфејс прилагођен кориснику. Једноставан софтвер за праћење проблема омогућава агентима да лако прате проблеме и захтеве купаца на једном месту. Ниједан захтев или проблем се не може пропустити или оставити без надзора са овом алатком. Менаџери за успех клијената, менаџери служби за помоћ и агенти требају ефикасан софтвер за продају карата као што је ПроПрофс Хелп Деск да би ефикасно управљали својим радним оптерећењем. Са овим алатом који им је на располагању, они могу да дају приоритет тикетима на основу нивоа хитности користећи прилагођене ознаке или ознаке за бољу организацију. Још једна сјајна карактеристика ПроПрофс Хелп Деск-а је тимско коментарисање које омогућава сарадњу између чланова тима на специфичним тикетима за брже решавање проблема, док се сви обавештавају о напретку у сваком случају. Спремни одговори су још једна функција за уштеду времена која помаже агентима да брзо реагују унапред написаним порукама када се баве уобичајеним проблемима као што су ресетовање лозинке или упити о налогу без потребе да сваки одговор куцају ручно сваки пут када добију сличне захтеве од различитих клијената. Са могућностима аутоматизације засноване на правилима уграђеним у ПроПроф-ово софтверско решење за подршку, можете да аутоматизујете задатке који се понављају, као што је додељивање тикета на основу нивоа приоритета, тако да ваш тим нема превише ручног рада укљученог у управљање долазним упитима што им ослобађа више времена да се фокусирају на уместо тога пружајући одлично искуство подршке! Све у свему, ако тражите свеобухватно решење које поједностављује приступ ваше компаније управљању долазним упитима, онда не тражите даље од нашег система за помоћ у облаку – то ће олакшати живот не само вашем тиму, већ и побољшати опште задовољство нивои међу купцима који цене брза решења!

Еритриум Хелп Деск је моћан пословни софтвер који је дизајниран да помогне компанијама да пруже бољу подршку својим клијентима. То је део Еритриум ЦРМ пакета, што значи да се може неприметно интегрисати са другим Еритриум производима за комплетно решење за управљање односима са клијентима. Помоћу Еритриум Хелп Деск-а можете управљати свим интеракцијама са клијентима на једном месту. Софтвер бележи сваку интеракцију са вашим клијентима, укључујући телефонске позиве, е-пошту и факсове. Ово вам омогућава да потпуно разумете како подржавате своје клијенте и помаже вам да идентификујете области у којима се могу побољшати. Једна од кључних карактеристика Еритриум Хелп Деск-а је његова способност да креира и управља проблемима. Кад год клијент пријави проблем или проблем, можете креирати тикет у систему и доделити га одговарајућем члану тима за решавање. Софтвер такође укључује токове посла који вам омогућавају да пратите статус сваке карте и обезбедите да се она решава у оквиру дефинисаних уговора о нивоу услуге (СЛА). Еритриум Хелп Деск такође укључује робусне могућности управљања купцима и добављачима. Можете да ускладиштите све релевантне информације о својим клијентима на једном месту, укључујући контакт детаље, историју куповине и све друге релевантне податке. Ово олакшава члановима вашег тима да приступе овим информацијама када им затребају. Софтвер се лако инсталира и користи. Има интуитиван кориснички интерфејс који захтева минималну обуку за нове кориснике. Поред тога, пошто је софтвер заснован на вебу, можете му приступити са било ког места са интернет везом. Све у свему, ако тражите моћну алатку која ће вам помоћи да побољшате могућности подршке ваше компаније уз пружање драгоцених увида у начин на који комуницирате са својим клијентима - онда не тражите даље од Еритријума Хелп Деск-а!

Вивантио ИТСМ је моћан и флексибилан софтвер за подршку дизајниран да поједностави процесе управљања вашим ИТ услугама. Са својим уграђеним функцијама за аутоматизацију и организацију, Вивантио вам помаже да уштедите време и новац, а истовремено ослобађа ваш тим за подршку да се фокусира на важније задатке као што су пословно планирање и управљање. Као једно од најпоузданијих софтверских решења за подршку на тржишту, Вивантио нуди широк спектар напредних функција које вам омогућавају да искористите кључне ИТИЛ процесе као што су инциденти, проблеми, промене и управљање услугама. Без обзира да ли тражите могућности управљања имовином или вам је потребна АД/ЛДАП функција синхронизације, Вивантио има све што вам је потребно да изградите своје идеално окружење за услуге. Једна од истакнутих карактеристика Вивантиа је његова способност да аутоматизује рутинске задатке тако да се ваш тим за подршку може фокусирати на сложеније проблеме. Са аутоматизованим токовима посла за усмеравање тикета, ескалацију и решавање, можете осигурати да се сваки проблем решава брзо и ефикасно. Поред тога, са прилагодљивим СЛА (Споразуми о нивоу услуге), можете поставити очекивања за време одговора и циљеве решавања на основу нивоа приоритета. Још једна кључна карактеристика Вивантиа су његове робусне могућности извештавања. Са контролним таблама у реалном времену које пружају увид у трендове обима карата, метрике учинка агената, оцене задовољства купаца (ЦСАТ) и још много тога - имаћете све податке који су вам потребни да донесете информисане одлуке о томе како најбоље да оптимизујете своје операције подршке. Поред ових основних карактеристика, Вивантио такође нуди низ напредних могућности дизајнираних посебно за организације на нивоу предузећа. На пример: - Управљање имовином: Пратите сву хардверску имовину на једном месту са детаљним информацијама о историји локација сваке ставке. - АД/ЛДАП синхронизација: Аутоматски синхронизујте корисничке податке из Ацтиве Дирецтори или ЛДАП директоријума. - ССО (Јединствена пријава): Дозволите корисницима да се пријаве једном користећи своје постојеће акредитиве у више апликација. - База знања: Креирајте претражујућу базу података чланака које агенти могу користити као референтни материјал приликом решавања тикета. - Самоуслужни портал: Оснажите крајње кориснике тако што ћете им омогућити приступ чланцима базе знања, као и могућност слања улазница директно преко портала на мрежи. Све у свему, Вивантио ИТСМ пружа предузећима свеобухватно решење за ефикасно управљање својим ИТ услугама. Његова флексибилност омогућава да се прилагоди специфичним потребама, а да и даље одржава висок ниво поузданости што га чини истакнутим међу осталим софтверским решењима службе за помоћ која су данас доступна на тржишту.

Фацил ХелпДеск: Ултимативни систем управљања корисничком подршком У данашњем брзом пословном свету, корисничка подршка је кључни аспект сваке успешне организације. Са порастом онлајн пословања и е-трговине, постало је још важније пружити одличну услугу корисницима како би се осигурало задовољство и лојалност купаца. Овде долази Фацил ХелпДеск – моћан и лак за корисника софтвер за помоћ, дизајниран да поједностави ваш процес корисничке подршке. Фацил ХелпДеск је систем за продају карата заснован на вебу који корисницима омогућава да брже прате и управљају својим захтевима за подршку. Заснован је на ГНУ 2 лиценци, што значи да имате слободу да користите, модификујете и дистрибуирате софтвер према вашим захтевима. Софтвер укључује различите функције као што су чланци са коментарима, валидација е-поште за регистрацију, одељења, основни извештаји, итд., што га чини решењем све у једном за управљање вашим потребама корисничке подршке. Дизајниран за мала и средња предузећа са једним или више чланова особља или онима који желе да организују комуникацију јер су повратне информације клијената корисне за вашу веб локацију или посао. Фацил ХелпДеск нуди приступачну алтернативу другим скупим решењима за помоћ на вебу која захтевају годишње лиценце. Са Фацил ХелпДеск-ом имаћете пун приступ изворном коду (ПХП) који вам омогућава потпуну контролу над опцијама прилагођавања. Једна од кључних предности коришћења Фацил ХелпДеск-а је његова лакоћа коришћења. Софтвер је дизајниран са једноставношћу на уму тако да чак и нетехнички корисници могу лако да се крећу кроз његове функције без икаквих потешкоћа. Карте можете послати на три различита начина: веб формулари (регистровани корисници), контакт образац (нерегистровани корисници) и е-маил. Хајде да ближе погледамо неке од кључних функција које нуди Фацил ХелпДеск: Управљање улазницама: Фацил Хелпдеск вам омогућава да брзо и лако креирате карте из више извора, укључујући поруке е-поште које се шаљу директно у пријемно сандуче или путем веб образаца на вашој веб локацији. Када се једном креирају, овим улазницама се аутоматски додељују јединствени референтни бројеви које могу да користе и клијенти и чланови особља када комуницирају о специфичним питањима везаним за њих. Прилагодљива поља за улазнице: Помоћу Фацил Хелпдеск-а можете прилагодити поља за карте у складу са вашим специфичним потребама као што су нивои приоритета или прилагођена поља као што је тип производа итд., олакшавајући агентима/члановима особља да ефикасно обрађују ове захтеве, истовремено пружајући тачне информације клијентима у реалном времену. Емаил Обавештења: Фацил хелпдеск шаље аутоматска обавештења путем е-поште кад год постоје ажурирања о постојећим картама, тако да и клијенти и чланови особља буду информисани о напретку који се постиже у брзом и ефикасном решавању њихових проблема без икаквих кашњења! База знања: Функција базе знања вам омогућава да креирате чланке који се посебно односе на уобичајена питања која често постављају клијенти, чиме се значајно смањује оптерећење, а истовремено им се враћају тачне информације без икаквих одлагања! Извештавање: Олакшајте боље процесе доношења одлука кроз могућности детаљног извештавања које су обезбеђене у оквиру ове платформе, омогућавајући менаџерима/власницима подједнако да доносе информисане одлуке на основу увида заснованих на подацима прикупљених током времена у вези са метрикама учинка као што су време одговора итд., помажући да се побољша укупни ниво ефикасности у свим укљученим аспектима у оквиру вођења успешних предузећа на мрежи данас! Закључак: У закључку, ако тражите приступачно, али моћно решење које поједностављује ваш процес корисничке подршке, не тражите даље од Фацил Хелпдеск-а! Са својим корисничким интерфејсом у комбинацији са напредним функцијама као што су прилагодљива поља за карте и функционалност базе знања, заједно са могућностима детаљног извештавања, чини ову платформу идеалним избором за мала и средња предузећа која се радују побољшању општег нивоа ефикасности у свим аспектима који су укључени у вођење успешног пословања на мрежи данас. !

ХунтингСофтОне: Ултимате Хунтер софтвер и часопис за лов Да ли сте страствени ловац у потрази за поузданим алатом који ће вам помоћи да планирате, пратите и мерите своје циљеве лова? Не тражите даље од ХунтингСофтОне – врхунског софтвера за ловце и ловачког дневника. Уз ХунтингСофтОне, можете пратити све своје активности лова на једном месту. Било да се ради о извиђању нових локација, праћењу уочених дивљачи или снимању успешних лова, овај софтвер ће вас покрити. Реците збогом разбацаним белешкама и неорганизованим подацима – ХунтингСофтОне вам олакшава да останете на врху своје ловачке игре. Али то није све – ХунтингСофтОне вам такође помаже да идентификујете најбоље локације за лов на основу фактора као што су временски услови, карактеристике терена и обрасци понашања животиња. Са овим информацијама на дохват руке, можете доносити информисане одлуке о томе где ћете следеће ловити и повећати своје шансе за успех. А ако вам управљање оружјем представља гњаважу, ХунтингСофтОне има решење и за то. Овај софтвер вам омогућава да лако пратите сво ватрено оружје у вашој колекцији – од пушака преко сачмарица до пиштоља. Можете снимити важне детаље као што су марка/модел/серијски број, као и историја одржавања, тако да све буде организовано на једном месту. Па зашто толико ловаца преферира ХунтингСофтОне? Једноставно је – овај софтвер је дизајниран за ловце на уму. Његов интерфејс прилагођен кориснику олакшава коришћење било коме, без обзира на ниво техничке стручности. Осим тога, његове моћне карактеристике су посебно скројене да помогну ловцима да ефикасније остваре своје циљеве. Укратко: - Пратите све своје активности лова - Идентификујте најбоље локације за лов на основу различитих фактора - Управљајте свим ватреним оружјем на једном месту Не дозволите да неорганизованост више кочи ваш потенцијал ловца! Испробајте ХунтингСофтОне данас и видите како вам може помоћи да подигнете своје вештине на следећи ниво!

Ултимате ИТ Тоол је моћна и флексибилна апликација за дијагностичко извештавање дизајнирана за предузећа свих величина. Са преко 15 уграђених алата, овај софтвер олакшава тражење информација на вашем рачунару, лаптопу или Виндовс телефону. Без обзира да ли сте ИТ професионалац или једноставно желите да оптимизујете перформансе свог рачунара, Ултимате ИТ Тоол има све што вам је потребно да бисте обавили посао. Карактеристике бесплатне верзије: Бесплатна верзија Ултимате ИТ Тоол долази са низом корисних функција које вам могу помоћи да дијагностикујете и решите уобичајене проблеме на рачунару. Ови укључују: - Прикажи име вашег рачунара: Ова функција вам омогућава да брзо идентификујете свој рачунар по имену. - Прикажите своју мрежну конфигурацију: Овај алат пружа детаљне информације о вашој мрежној конфигурацији, укључујући ИП адресу, маску подмреже, подразумевани мрежни пролаз и ДНС сервер. - Ажурирања групних смерница: Ова функција вам омогућава да проверите да ли постоје ажурирања групних смерница на вашем рачунару. - Резултати групних смерница: Помоћу ове алатке можете да видите резултате подешавања групних смерница примењених на вашу машину. - Листа инсталираних штампача: Ова функција приказује листу свих штампача инсталираних на вашој машини. - Алатке за мрежну дијагностику: Ултимате ИТ Тоол укључује неколико алата за дијагностику мреже који могу помоћи у идентификацији проблема са повезивањем и других проблема са вашом мрежом. - Алатке за дијагностику штампача: Ова алатка пружа детаљне информације о статусу и конфигурацији штампача. Функције пуне верзије: За оне којима је потребна напреднија функционалност свог софтвера за дијагностичко извештавање, пуна верзија Ултимате ИТ Тоол нуди још више функција. Ови укључују: - Уклоните привремене датотеке са вашег уређаја: Ова функција помаже у ослобађању простора на диску уклањањем привремених датотека са вашег система. - Прегледајте најновије грешке у системским догађајима: Помоћу ове алатке можете да видите недавне грешке системских догађаја које могу утицати на перформансе или стабилност ваше машине. - Извоз података у ЦСВ: Могућност извоза података у ЦСВ формату олакшава дељење информација са колегама или анализу података у другим апликацијама као што је Екцел. - Листа мрежних дискова: Ова функција приказује листу свих мрежних дискова повезаних на вашу машину. - Проблеми са снимањем: Алат за проблеме са снимањем омогућава корисницима да сниме снимке екрана и датотеке евиденције када решавају проблеме на својим машинама .- Алатке за дијагностику штампача - Напредне дијагностичке алатке штампача пружају детаљне информације о статусу и конфигурацији штампача .- Уклони неискоришћене акредитиве - Уклања неискоришћене акредитиве ускладиштене у Виндовс Цредентиал Манагер-у .- Пошаљите резултате е-поштом инжењеру и тиму - Пошаљите извештаје путем е-поште директно из апликације Зашто одабрати врхунски ИТ алат? Постоји много разлога зашто предузећа бирају Ултимате ИТ Тоол као свој софтвер за дијагностичко извештавање. Ево само неколико: 1) Интерфејс једноставан за коришћење: Интерфејс прилагођен кориснику олакшава свакоме – без обзира на техничку стручност – да ефикасно користи овај софтвер. 2) Свеобухватно извештавање: Са преко 15 уграђених алата на располагању, УлтиматеИТТоол пружа свеобухватне извештаје који покривају сваки аспект перформанси и конфигурације ваше машине. 3) Исплативо решење: У поређењу са другим дијагностичким софтвером за извештавање на тржишту, Ултимате ИТТооли је исплативо решење које пружа све функционалности које су вам потребне по цени коју можете да приуштите. 4) Доступна бесплатна пробна верзија: Ако нисте сигурни да ли је УлтиматеИТТоолис прикладан за ваше пословање, можете га испробати бесплатно пре него што преузмете било какве обавезе. Ово вам омогућава да тестирате карактеристике и функционалност софтвера пре него што одлучите да ли да инвестирате у пуну верзију. 5) Одлична корисничка подршка: Наш тим је посвећен пружању одличне корисничке подршке током сваке фазе вашег путовања са нама. Било да одговара на питања о карактеристикама или вам помаже да решите проблеме са инсталацијом или конфигурацијом, ми ћемо бити ту за вас на сваком кораку. Закључак In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

РеСтате - Маинтенанце (Екпресс) је моћна пословна софтверска апликација која омогућава корисницима да пријаве кварове у елементима некретнина, опреме и техничких уређаја у једној или више организационих структура. Управљање и коришћење зграда подразумева бројне догађаје од значаја за кориснике некретнина. Они се не тичу само саме зграде већ и њене техничке опремљености. У зависности од врсте делатности власника непокретности, администратори некретнина свакодневно добијају информације и извештаје о кваровима на зградама, становима (поломљене браве, прозори, славине) или техничкој опреми (лифтови, рачунари), као и на случај болница – медицинска опрема. Са РеСтате - Маинтенанце (Екпресс), можете лако управљати свим аспектима који се односе на управљање одржавањем унутар ваше организације. Ово софтверско решење је дизајнирано да вам помогне да поједноставите своје процесе одржавања пружањем интерфејса који се лако користи и који вам омогућава да брзо пријавите кварове и пратите њихово решавање. Једна кључна карактеристика РеСтате - Маинтенанце (Екпресс) је његова способност да рукује вишеструким организационим структурама. То значи да ако имате више својстава или локација које захтевају управљање одржавањем, овај софтвер може да управља свиме са једне централне локације. Можете лако да креирате засебне налоге за сваку локацију или својство и доделите одређеним корисницима права приступа на основу њихових улога у вашој организацији. Још једна сјајна карактеристика РеСтате - Одржавање (Екпресс) су његове прилагодљиве могућности извештавања. Можете да генеришете детаљне извештаје о свему, од типова кварова до времена решавања, тако да увек имате јасну слику о томе шта се дешава са потребама одржавања ваших некретнина. Поред ових функција, РеСтате - Маинтенанце (Екпресс) такође нуди низ других алата дизајнираних посебно за предузећа која желе да поједноставе своје процесе одржавања: - Управљање имовином: Пратите сву имовину која је повезана са сваком имовином/локацијом, укључујући серијске бројеве, датуме истека гаранције итд. - Управљање радним налозима: Креирајте радне налоге за задатке поправке/одржавања како се појаве. - Планирање превентивног одржавања: Закажите редовне задатке превентивног одржавања, као што су промене филтера ХВАЦ итд. - Управљање добављачима: Управљајте односима са добављачима укључујући уговоре/споразуме итд. Све у свему, РеСтате - Маинтенанце (Екпресс) је одличан избор за свако предузеће које жели да побољша своје процесе управљања одржавањем. Са својим корисничким интерфејсом и моћним функцијама дизајнираним посебно за предузећа која управљају вишеструким имањима/локацијама – ово софтверско решење ће вам помоћи да обезбедите да ваша својства увек буду добро одржавана, а истовремено штеди време и новац у процесу!

Веб Хелп Деск Фрее Едитион је моћан и интуитиван софтвер за управљање службама за помоћ који омогућава предузећима да управљају свим проблемима крајњих корисника и прате животни циклус захтева за услугу из једног централизованог веб интерфејса. Овај софтвер је дизајниран да поједностави процес издавања карата, олакшавајући предузећима да обезбеде ефикасну корисничку подршку. Са бесплатним издањем Веб Хелп Деск-а, предузећа могу аутоматизовати усмеравање и доделу карата на основу својих потреба. То значи да се карте аутоматски додељују одговарајућем техничару на основу њиховог скупа вештина или доступности. Ово помаже да се осигура да се карте решавају брзо и ефикасно. Једна од кључних карактеристика Веб Хелп Деск Фрее Едитион је његов интуитиван захтев за услугу и самоуслужни портал за крајње кориснике. Овај портал омогућава крајњим корисницима да подносе захтеве, прегледају ажурирања статуса и комуницирају са техничарима директно преко веб интерфејса. Ово помаже у смањењу радног оптерећења техничара омогућавајући крајњим корисницима да сами решавају једноставне проблеме. Веб Хелп Деск Бесплатно издање је доступно за Виндовс, Линук и Мац оперативне системе. Ово олакшава предузећима са различитим оперативним системима да користе овај софтвер без икаквих проблема са компатибилношћу. Још једна сјајна карактеристика бесплатног издања Веб Хелп Деск је да захтева само једно пријављивање техничара без истека или обавезе. То значи да предузећа могу да користе овај софтвер без бриге о додатним трошковима или ограничењима. Поред ових кључних карактеристика, Веб Хелп Деск Фрее Едитион такође нуди низ других корисних алата као што су прилагодљиве контролне табле, алати за извештавање, могућности управљања имовином, интеграција са Ацтиве Дирецтори/ЛДАП услугама аутентификације између осталог што га чини идеалним решењем за мале - организације средње величине које траже приступачан, али моћан алат за управљање службама за помоћ. Све у свему, ако тражите поуздано решење за управљање службама за помоћ које је једноставно за коришћење, али препуно моћних функција, не тражите даље од бесплатног издања Веб Хелп Деск!

АццоунтЛоцкоут је моћан пословни софтвер који вам омогућава да лако прегледате закључане Ацтиве Дирецтори налоге, укључујући ГЕО локацију и информације о уређају који је довео до закључавања налога. Са само једним кликом можете да откључате налог и промените његову лозинку, штедећи ИТ тиму драгоцено време и труд. Овај софтвер је дизајниран за предузећа свих величина која користе Ацтиве Дирецтори као примарни систем за управљање корисницима. Пружа интерфејс једноставан за коришћење који вам омогућава да брзо идентификујете закључане налоге и предузмете мере за решавање проблема. Једна од кључних карактеристика АццоунтЛоцкоут-а је његова способност да пружи детаљне информације о сваком закључаном налогу. Ово укључује датум и време закључавања, као и информације о уређају или апликацији која га је изазвала. Ово може бити невероватно корисно у идентификацији потенцијалних безбедносних претњи или решавању проблема са одређеним уређајима или апликацијама. Поред пружања детаљних информација о закључаним налозима, АццоунтЛоцкоут такође олакшава њихово откључавање само једним кликом. Ово може уштедети вашем ИТ тиму драгоцено време и труд елиминисањем ручних процеса за откључавање налога. Још једна важна карактеристика АццоунтЛоцкоут-а је његова способност да промени лозинке за закључане налоге. Ово осигурава да корисници могу брзо и безбедно да поврате приступ без угрожавања својих безбедносних акредитива. Све у свему, АццоунтЛоцкоут је суштински алат за свако пословање које користи Ацтиве Дирецтори као примарни систем за управљање корисницима. Његове моћне функције олакшавају идентификацију и решавање проблема у вези са закључаним налозима, штедећи вашем ИТ тиму драгоцено време и труд, а истовремено побољшавајући опште стање безбедности. Кључне карактеристике: – Погледајте детаљне информације о закључаним налозима Ацтиве Дирецтори - Идентификујте ГЕО локацију и уређај/апликацију који изазивају блокаде - Откључајте налоге само једним кликом - Промените лозинке за закључане налоге - Интерфејс једноставан за коришћење Предности: - Штеди ИТ тимовима драгоцено време аутоматизацијом процеса који се односе на откључавање налога - Побољшава укупни безбедносни положај идентификовањем потенцијалних претњи или проблема са одређеним уређајима/апликацијама - Пружа детаљне информације о сваком догађају закључавања у сврху решавања проблема

СервицеДеск Лите 2016: Поједноставите управљање услугама Као фирма оријентисана на услуге, неопходно је благовремено одговорити на жалбе купаца. Међутим, управљање уговорима о услугама и праћење притужби купаца може бити застрашујући задатак који захтева много папирологије. Овде Сервице Деск Лите долази на руку. Сервице Деск Лите је бесплатан софтвер за управљање услугама спреман за употребу који вам омогућава да на веома једноставан начин управљате уговорима о услугама/АМЦ-у и животним циклусом жалби корисника од покретања жалбе, додељивања до затварања. Помоћу овог софтвера можете лако да управљате својим уговорима о услугама или детаљима АМЦ-а и да пратите жалбе својих клијената. У овом чланку ћемо детаљно погледати карактеристике Сервице Деск Лите-а и како вам може помоћи да поједноставите управљање услугама. Карактеристике 1. Уговори о услугама Са Сервице Деск Лите, можете лако да управљате својим уговором о услугама или детаљима АМЦ-а. Софтвер вас обавештава да ли купац има уговор или је уговор истекао пре него што одете на позив сервиса. Ова функција вам помаже да избегнете било какву забуну у вези са статусом уговора ваших клијената. 2. Региструјте жалбе Притужбе купаца можете примати из различитих извора као што су е-пошта, телефон или веб. Праћење ових притужби омогућава вам да решите проблеме на време и брзо одговорите на потребе купаца. Са Сервице Деск Лите-ом можете да снимите битне детаље у вези са сваком притужбом, као што су контакт информације корисника, подаци о позиваоцу и опис жалбе. 3. Доделите жалбе извршном директору службе Након што примите жалбу од клијента, она мора бити додељена једном од ваших руководилаца ради брзог решавања. Додељивање притужби осигурава да ће сваком проблему присуствовати неко одговоран за њихово ефикасно решавање, а истовремено помаже у анализи да се брзо распореде међу особље које је најпогодније за ефикасно решавање одређених врста проблема. 4. Затварање жалбе Ова фаза означава крај управљања сваком притужбом праћењем њеног статуса, односно решене или на чекању, тако да се предузимају благовремене радње када је то потребно на основу њиховог тренутног стања (отворено/нерешено). Помоћу ове функције можете пратити важне детаље као што су радње предузете у циљу решавања проблема заједно са њиховим тренутним статусом. Предности коришћења СервицеДеск Лите 2016: 1) Једноставан за употребу: СервицеДеск Лите је дизајниран имајући на уму једноставност, тако да чак и нетехнички корисници сматрају да је лак за коришћење без потребе за посебном обуком унапред. 2) Штеди време: Софтвер аутоматизује многе задатке везане за управљање услугама чиме се штеди време утрошено на ручни рад. 3) Побољшава задовољство купаца: Реагујући брзо и ефикасно на решавање проблема које су поставили клијенти кроз правилно праћење и додељивање међу особље које је најпогодније за ефикасно решавање одређених врста проблема. 4) Исплативо решење: Пошто је бесплатан за коришћење без икаквих скривених трошкова, чини га приступачним решењем у поређењу са другим сличним производима доступним данас. Закључак: У закључку, ако тражите ефикасан начин да управљате својим услугама уз истовремено побољшање укупног нивоа продуктивности у вашој организацији, не тражите даље од „СервицеДескЛите 2016“. Интерфејс који је једноставан за коришћење у комбинацији са моћним функцијама чини управљање услугама једноставнијим него икада раније!

БинТрее Мулти_Мацхине Цонтрол Систем: Ултимативно решење за управљање више рачунара Да ли сте уморни од жонглирања са више рачунара одједном? Да ли вам је тешко да их све ефикасно управљате и контролишете? Ако јесте, БинТрее Мулти_Мацхине Цонтрол Систем је савршено решење за вас. Овај моћни пословни софтвер вам омогућава да са лакоћом прегледате и контролишете више рачунара, што га чини основним алатом за системске администраторе, универзитетске лабораторије и свакога ко треба да управља више машина. Шта је БинТрее Мулти_Мацхине Цонтрол Систем? БинТрее Мулти_Мацхине Цонтрол Систем је скуп софтвера који омогућава корисницима да прегледају и контролишу више рачунара са једне локације. Нуди низ функција које чине управљање више рачунара лаким и ефикасним. Са овим софтвером, корисници могу даљински приступити било ком рачунару на својој мрежи, слати датотеке између машина и обављати задатке одржавања система без напуштања свог стола. Карактеристике БинТрее Мулти_Мацхине Цонтрол Систем долази препун функција дизајнираних да поједноставе управљање више рачунара. Ево неких од кључних карактеристика: 1. Приступ удаљеној радној површини: Са овом функцијом, корисници могу даљински приступити било ком рачунару на својој мрежи са једне локације. 2. Пренос датотека: Корисници могу лако да преносе датотеке између машина користећи уграђену функцију преноса датотека. 3. Дељење екрана: Ова функција омогућава корисницима да деле екране између машина у реалном времену. 4. Даљинско искључивање/поновно покретање: Корисници могу даљински да искључе или поново покрену било коју машину на својој мрежи са само неколико кликова. 5. Менаџер задатака: Функција менаџера задатака омогућава корисницима да прате покренуте процесе на свакој машини у реалном времену. 6. Управљање корисницима: Са уграђеним могућностима управљања корисницима, администратори могу лако да управљају корисничким налозима на свим машинама на мрежи. 7. Прилагодљиви интерфејс: Интерфејс је потпуно прилагодљив тако да корисници могу да га прилагоде својим потребама. Предности Коришћење БинТрее Мулти_Мацхине Цонтрол Систем нуди неколико предности у односу на традиционалне методе управљања са више рачунара: 1. Повећана ефикасност – омогућавајући корисницима да прегледају и контролишу више рачунара са једне локације, БинТрее штеди време елиминишући потребу за физичким путовањем између машина. 2. Побољшана продуктивност – Са уграђеним могућностима приступа удаљеној радној површини, БинТрее олакшава запосленима или студентима који раде на различитим локацијама или одељењима унутар организације да ефикасно сарађују без физичких састанака који могу да одузимају много времена. 3. Уштеде трошкова – Смањењем времена путовања између радних станица, Бин Трее помаже организацијама да уштеде новац смањујући трошкове транспорта повезане са управљањем више радних станица. 4.Побољшана безбедност – Коришћење могућности управљања корисницима Бин Трее-а обезбеђује да само овлашћено особље има права приступа свим радним станицама повезаним преко његове платформе. Ко може имати користи од коришћења Бин Трее? Систем контроле више машина компаније Бин Трее је дизајниран посебно за предузећа, универзитете и друге организације где постоји много радних станица повезаних преко мреже. Пружа ефикасан начин управљања овим системима, истовремено осигуравајући поштовање сигурносних протокола. Ево неколико примера где би бин дрво могло бити корисно: 1. Системски администратори: ИТ професионалцима одговорним за одржавање великих мрежа, бин дрво пружа ефикасан начин праћења перформанси система, управљања ажурирањима и решавања проблема у различитим одељењима унутар организације. 2. Универзитетске лабораторије: У истраживачким институцијама као што су универзитети где постоји много лабораторија опремљених разним врстама опреме, постаје неопходно у тренуцима када је истраживачима потребна помоћ колега који можда нису физички присутни у истој лабораторији. Бин дрво олакшава сарадњу пружањем могућности приступа удаљеној радној површини између осталих горе наведених функција. 3.Мала предузећа: Мала предузећа често имају ограничене ресурсе, али и даље захтевају ефикасне начине управљања ИТ инфраструктуром.Бин стабло пружа исплатива решења омогућавајући власницима/менаџерима малих предузећа да прате продуктивност запослених истовремено обезбеђујући да се протоколи безбедности података поштују на свим уређајима повезаним преко своју платформу. Закључак У закључку, систем контроле више машина компаније Бин Трее нуди предузећима, исплативо решење за ефикасније управљање ИТ инфраструктуром. Његов спектар функција укључујући приступ удаљеној радној површини, пренос датотека и дељење екрана чини га идеалним за организације са много радних станица на својим мрежама. Могућност додатног прилагођавања његовог интерфејса побољшава његову употребљивост делова у различитим институцијама. Са својим фокусом на безбедносне протоколе и могућности управљања корисницима, Бинтрее је на страни организација које желе да ефикасније управљају ИТ инфраструктуром док се обезбеђују протоколи о безбедности података који се прате на свим уређајима повезаним преко његове платформе

ВоркоутПланОне: Ултимативни планер вежбања и софтвер за фитнес дневник Да ли сте уморни од муке да пратите своје активности вежбања и циљеве у фитнесу? Да ли желите поуздан алат који вам може помоћи да са лакоћом планирате, пратите и мерите свој напредак? Не тражите даље од ВоркоутПланОне – врхунског планера вежбања и софтвера за фитнес дневник. Уз ВоркоутПланОне, можете преузети контролу над својим фитнес путовањем као никада раније. Било да сте почетник или искусан спортиста, овај моћни софтвер има све што вам је потребно да постигнете своје циљеве. Од свакодневног евидентирања активности вежбања до праћења оброка и праћења тела, ВоркоутПланОне је савршено решење за свакога ко жели да остане на врху своје фитнес игре. Дакле, шта тачно нуди ВоркоутПланОне? Хајде да детаљније погледамо неке од његових кључних карактеристика: Дневник активности за вежбање Праћење свакодневних активности вежбања је од суштинског значаја ако желите да напредујете ка својим фитнес циљевима. Са ВоркоутПланОне дневним бележником активности вежбања, лако је снимити све вежбе које радите сваки дан. Једноставно унесите врсту вежбе, трајање, серије/понављања/тежину (ако је примењиво) и све белешке или коментаре о томе како је прошло. Можете чак додати прилагођене вежбе ако постоји нешто специфично што већ није у бази података. Меал Трацкер Оно што једемо игра велику улогу у нашем општем здрављу и благостању. Зато је важно пратити шта свакодневно уносимо у своје тело. Уз ВоркоутПланОне функцију за праћење оброка, лако је евидентирати сву храну и пиће које конзумирате током дана. Можете да унесете детаље као што су величина порције, калорије/макрои/хранљиви састојци (ако су познати), утрошено време и било које белешке или коментаре о томе како сте имали укус или како се осећате. Боди Монитор Мерење напретка ка нашим фитнес циљевима је кључно ако желимо да останемо мотивисани и на правом путу. Ту нам добро дође монитор тела ВоркоутПланОне. Ова функција омогућава корисницима да бележе различита мерења као што су тежина, проценат телесне масти, проценат мишићне масе (ако је познат), обим струка, обим груди итд., у редовним интервалима (нпр. недељно/месечно). Упоређивањем ових мерења током времена коришћењем графикона/графикона које обезбеђује сам софтвер или извозом података у Екцел/ЦСВ формат за даљу анализу ван програмског окружења, корисници могу да виде како напредују ка својим жељеним резултатима. Прилагодљиве вежбе Свако има различите потребе када је у питању вежбање – било да то значи фокусирање на одређене групе мишића више од других или укључивање одређених врста вежби у своју рутину. Са прилагодљивом функцијом вежбања коју нуди овај софтвер, корисници имају потпуну контролу над дизајнирањем сопствених планова вежбања прилагођених посебно за њих на основу личних преференција/циљева. Они могу да бирају између унапред направљених шаблона које обезбеђују програмери који укључују популарне рутине као што су 5к5 Стронглифтс, Стартинг Стренгтх итд., да модификују постојеће према индивидуалним потребама/преференцама/цилевима или да креирају потпуно нове од нуле. Извештаји о напретку Видети опипљиве резултате је једна ствар, али могућност да их визуелизујете кроз извештаје/графиконе/графиконе чини ствари много лакшим када покушавате да разумете обрасце/трендове током времена. Извештаји о напретку које генерише овај софтвер пружају детаљне информације о перформансама корисника кроз различите метрике, укључујући повећање/губитак снаге, трендове губитка/појачања тежине итд. Корисници имају опцију извоза података у Екцел/ЦСВ формат како би могли да анализирају трендове ван програмског окружења. Интерфејс прилагођен кориснику Последња ствар коју неко жели када користи нову технологију/софтвер је компликован интерфејс за који су потребни сати за учење/ефикасно коришћење. На срећу, са својим интуитивним дизајном/распоредом/навигационим системом, Воркоут План Оне чини почетак једноставним чак и за оне који нису технички потковани појединци. Зашто одабрати први план вежбања? Постоји много разлога зашто људи бирају овај софтвер за планер вежбања/фитнес дневник у односу на друге опције које су данас доступне на мрежи: • Нуди свеобухватне функције дизајниране посебно за праћење вежби/рутина вежбања/навика у исхрани/телесних мерења. • Пружа прилагодљиве шаблоне омогућавајући корисницима да прилагоде планове према индивидуалним преференцијама/циљевима. • Његов интерфејс прилагођен кориснику чини почетак једноставним чак и онима који нису технички упућени. • Генерише детаљне извештаје/графиконе/графиконе који пружају увид у перформансе кроз различите метрике, укључујући добитак/губитак снаге, промене у саставу тела итд. • Омогућава извоз података у Екцел/ЦСВ формат како би корисници могли анализирати трендове изван програмског окружења. • Његова приступачна цена у поређењу са другим сличним производима доступним на мрежи данас. Закључак: У закључку, Вороут План Оне нуди све што је потребно за план/праћење/мерење напретка ка постизању жељених резултата у вези са физичким здрављем/благостањем. Његове свеобухватне карактеристике, интерфејс прилагођен кориснику и приступачна цена чине идеалан избор за свакога ко жели да побољша укупни квалитет живота кроз боље навике у исхрани/вежбању. Па зашто чекати? Испробајте Вороут План Оне данас почните да преузимате контролу над животом!

Цибергеи даљинска корисничка подршка – ултимативно решење за проблеме са рачунаром Да ли сте уморни од суочавања са рачунарским проблемима који ометају ваш рад и продуктивност? Да ли желите брзо и поуздано решење за решавање проблема са рачунаром без напуштања удобности свог дома или канцеларије? Не тражите даље од Цибергеи даљинске корисничке подршке, врхунског пословног софтвера дизајнираног да пружи помоћ на даљину за све потребе вашег рачунара. Шта је Цибергеи удаљена корисничка подршка? Цибергеи Ремоте Цустомер Суппорт је моћан софтверски алат који омогућава нашим стручним техничарима да даљински приступе и поправе ваш Виндовс, МАЦ или Линук рачунар и сервер. Уз Цибергеи, можете добити тренутну помоћ за било који технички проблем, од уклањања вируса до опоравка података, а да не морате да напуштате свој сто. Како то функционише? Користећи наш софтверски портал који је једноставан за коришћење, можемо се директно повезати са вашим рачунаром и извршити поправке у реалном времену. Све што вам треба је интернет веза и УСБ стицк или ДВД диск који садржи Цибергеи ИСО датотеку. Једноставно покрените систем са диска или УСБ стицка, успоставите безбедну везу за ћаскање са једним од наших агената преко интерфејса наше веб странице, а ми препустите да се побринемо за остало. Које су предности коришћења Цибергеи-а? Брза и поуздана услуга: Са Цибергеи-јевим могућностима даљинске подршке, можемо брзо да дијагностикујемо и решимо било који технички проблем без потребе да физички посећујемо вашу локацију. То значи мање застоја за вас и више времена утрошеног на оно што је најважније – вођење вашег пословања. Стручни техничари: Наш тим искусних техничара има дугогодишње искуство у пружању врхунских услуга корисничке подршке. Поносимо се тиме што пружамо услугу високог квалитета која сваки пут премашује очекивања. Опоравак података: Чак и ако се ваш рачунар више неће покренути или је претрпео физичку штету због квара на хардверу или других проблема, још увек можемо да преузмемо важне податке са њега пре него што извршимо поправке. Ово осигурава да ниједна од ваших вредних датотека не буде изгубљена током процеса поправке. 100% гаранција задовољства: У Цибергеи удаљеној служби за корисничку подршку стојимо 100% иза нашег рада. Ако не можемо да решимо проблем једним позивом сервиса, следећи позив сервиса ће бити бесплатан! Интерфејс који се лако користи: Наш интерфејс прилагођен кориснику олакшава свакоме - без обзира на техничку стручност - да ефикасно користи наш софтверски портал. Не морате сами да будете ИТ стручњак; само следите једноставна упутства која смо добили! Сигурна веза: Разумемо колико је безбедност важна када је у питању даљински приступ осетљивим информацијама на рачунарима. Због тога су све везе направљене преко нашег софтверског портала шифроване коришћењем индустријских стандардних протокола који обезбеђују потпуну приватност током сваке сесије. Закључак: In conclusion,CyberGeis'Remote customer support services provides fast,reliable,and efficient solutions for all typesofcomputer problems.With its user-friendly interface,easy-to-follow instructions,and secure connections,you can trust uswithallyourtechnicalneeds.Ourteamofexperttechniciansarealwaysreadytohelpyouwithanyissueyoumayencounterandour100%satisfactionguaranteemeansyoucanrestassuredthatyourproblemwillbesolvedquicklyandeffectively.So зашто чекати? Преузмите ЦиберГеисофтвер данас и вратите се раду са својим рачунарима неометано и ефикасно!

Хелп Деск Премиер је моћан веб-базирани софтвер за подршку који је дизајниран да задовољи потребе свих врста организација и индустрија. То је приступачно решење које нуди функције на нивоу предузећа, што га чини једним од најтраженијих софтвера за подршку на тржишту. Помоћу Хелп Деск Премиер-а можете да поједноставите своје операције корисничке подршке и пружите изузетну услугу својим клијентима. Софтвер долази са низом функција које вам омогућавају да управљате картама, пратите проблеме и брзо и ефикасно решавате проблеме. Једна од истакнутих карактеристика Хелп Деск Премиер-а је његова функционалност Сервице Деск-а. Ова функција вам омогућава да управљате инцидентима, захтевима за услугу, променама, проблемима и издањима са једне платформе. Такође можете креирати прилагођене токове посла за сваки тип карте или захтева. Још једна кључна карактеристика је функционалност усаглашена са ИТИЛ-ом, као што је управљање променама. Помоћу ове функције можете лако пратити промене направљене у инфраструктури ваше организације и осигурати да су оне правилно документоване и одобрене пре имплементације. Самопослуживање лозинке за Ацтиве Дирецтори је још једна корисна функција коју нуди Хелп Деск Премиер. Ова функција омогућава корисницима да ресетују своје лозинке без потребе да контактирају особље за ИТ подршку. То штеди време и корисницима и ИТ особљу, истовремено осигуравајући усклађеност са сигурношћу. Хелп Деск Премиер такође обезбеђује груписање тикета за управљање проблемима што помаже у идентификацији понављајућих проблема или образаца у жалбама купаца, тако да се оне могу решавати проактивно, а не реактивно. Софтвер је развио БригхтБок Солутионс - водећи провајдер пословних решења - са флексибилношћу на уму. Решење је дизајнирано имајући на уму скалабилност тако да расте са вашим пословним потребама током времена без икаквих додатних трошкова или сложености. Кориснички интерфејс (УИ) који пружа Хелп Деск Премиер је интуитиван, али довољно моћан за напредне кориснике којима је потребна већа контрола над процесима тока посла, док је и даље довољно једноставан за почетнике који желе брз приступ без много обуке унапред! Генерални Хелп Деск Премиер компаније БригхтБок Солутионс пружа флексибилно решење које је лако за коришћење, али довољно скалабилно да предузећа могу да раде на врхунском нивоу без обзира на изазове!

Цлицк4Ассистанце Тоолбок – врхунски пословни софтвер за ћаскање уживо, праћење посетилаца и проактивне позивнице Да ли тражите моћно и флексибилно софтверско решење за ћаскање уживо које вам може помоћи да комуницирате са посетиоцима ваше веб странице у реалном времену? Не тражите даље од Цлицк4Ассистанце Тоолбок – врхунског пословног софтвера који комбинује ћаскање уживо, праћење посетилаца и проактивне позивнице у један пакет. Помоћу Цлицк4Ассистант Тоолбок-а можете се лако повезати са посетиоцима ваше веб странице и пружити им тренутну подршку и помоћ. Без обзира да ли имате продавницу за е-трговину или посао заснован на услугама, овај софтвер је дизајниран да вам помогне да побољшате ангажовање купаца, повећате конверзије продаје и повећате задовољство купаца. Дакле, по чему се Цлицк4Ассистанце Тоолбок издваја од осталих софтверских решења за ћаскање уживо на тржишту? Хајде да детаљније погледамо неке од његових кључних карактеристика: Ћаскање уживо: Са функцијом ћаскања уживо Цлицк4Ассистанце Тоолбок-а, можете комуницирати са посетиоцима своје веб локације у реалном времену. То значи да ако неко има питање или му је потребна помоћ док прегледа ваш сајт, може једноставно да кликне на дугме за ћаскање да почне да ћаска са једним од ваших агената. Такође можете да прилагодите изглед и осећај прозора за ћаскање тако да одговара идентитету вашег бренда. Надгледање посетилаца: Са праћењем посетилаца можете пратити како људи остварују интеракцију са вашом веб локацијом у реалном времену. Ово укључује информације као што су које странице посећују, колико дуго остају на свакој страници, одакле долазе (нпр. претраживачи или друштвени медији) и још много тога. Ови подаци се могу користити за оптимизацију садржаја ваше веб странице и побољшање корисничког искуства. Проактивне позивнице: Са проактивним позивницама можете доћи до потенцијалних клијената пре него што они уопште започну контакт. На пример, ако неко већ неко време прегледа одређене производе на вашем сајту, али још увек није купио, можете му послати позивницу која нуди помоћ или посебне попусте. Ова функција је одлична за повећање продајних конверзија и побољшање лојалности купаца. Једноставна имплементација: Једна од најбољих ствари у вези са Цлицк4Ассистанце Тоолбок-ом је колико је лако имплементирати на било коју врсту веб локације или рачунара. Не требају вам никакве техничке вештине или знање кодирања - једноставно пратите наша упутства корак по корак да бисте започели за неколико минута. Потпуна подршка у Великој Британији: Ако икада имате било каквих питања или проблема док користите Цлицк4Ассистанце Тоолбок (у шта сумњамо!), наш пријатељски тим за подршку са седиштем у УК је увек ту да вам помогне. Поносимо се тиме што пружамо врхунску корисничку услугу која је изнад онога што нуде друге компаније. Потпуно хостован и безбедан: За разлику од неких других софтверских решења за ћаскање уживо која захтевају инсталацију на локалним серверима (што може бити скупо), Цлицк4Ассистанце Тоолбок је у потпуности хостован на нашим безбедним серверима користећи технологију засновану на облаку. То значи да више нису потребна ажурирања софтвера - сва побољшања се аутоматски додају без икаквих застоја! Бесплатна 14-дневна пробна верзија: Још увек нисте убеђени? Зашто не бисте сами испробали Цлицк4Ассистанце Тоолбок тако што ћете данас започети бесплатну 14-дневну пробну верзију! Нема никакве обавезе - само се пријавите на мрежи и почните да истражујете све невероватне функције које овај пословни софтвер може да понуди. У закључку, Ако желите свеобухватно решење за интеракцију са клијентима на мрежи преко Ливе Цхат софтвера, не тражите даље од ТоолБок-а од Цлицк4асситанце! Пружа све што је потребно, укључујући праћење посетилаца и проактивне позивнице, тако да предузећа никада више не пропусте прилику када дође до њиховог присуства на мрежи. ТоолБок од цлицкфорасситанце нуди пуну флексибилност чинећи га савршеним без обзира да ли неко води продавницу за е-трговину или компанију засновану на услугама; штавише, његов лак процес имплементације осигурава да ће свако, без обзира на ниво техничке вештине, моћи да користи овај моћни алат. Уз потпуну подршку засновану на Великој Британији која је доступна ако нешто крене наопако, плус потпуно безбедно хостовање путем технологије облака, што значи аутоматска ажурирања без застоја – заиста не постоји ништа слично! Па зашто чекати? Почните да истражујете све ове невероватне функције већ данас тако што ћете се одмах пријавити!

Рхеа Хелп Деск Солутион је моћан и интуитиван веб базиран софтвер за корисничку подршку и ИТ подршку који нуди широк спектар функција које помажу предузећима да са лакоћом управљају својим операцијама корисничке службе. Дизајниран да буде једноставан, лак за употребу и прилагодљив, овај софтвер је идеалан за предузећа свих величина која желе да поједноставе своје процесе корисничке подршке. Са Рхеа Хелп Деск решењем, предузећа могу да управљају улазницама од краја до краја уз моћне функције управљања тикетима. Ово укључује могућност праћења статуса тикета, додељивање тикета одређеним агентима или тимовима, постављање приоритета и рокова и још много тога. Софтвер такође укључује портал за самопослуживање корисника који омогућава клијентима да предају карте онлајн 24/7. Ова функција помаже у смањењу радног оптерећења вашег тима за подршку, истовремено пружајући клијентима брз приступ информацијама које су им потребне. Поред својих могућности управљања тикетима, Рхеа Хелп Деск Солутион такође нуди вишеканалну подршку за веб, е-пошту, телефонске упите. То значи да можете лако да управљате свим интеракцијама са клијентима на једном месту, без обзира на то како траже помоћ. Једна од истакнутих карактеристика овог софтвера су његове потпуне могућности интеграције е-поште које вам омогућавају да примате е-поруке директно у систем за помоћ без да се изгубе у пријемном сандучету. Такође можете да прилагодите обавештења тако да будете упозорени када се пријаве нове карте или када постоје ажурирања за постојеће. Рхеа Хелп Деск Солутион такође долази опремљен СЛА (Споразумом о нивоу услуге) и алатима за управљање ескалацијом који обезбеђују да се критични проблеми одмах решавају додељивањем виших нивоа приоритета или ескалацијом по потреби. За менаџере који желе увид у метрику учинка тима, као што су времена одговора или стопе резолуције - овај софтвер је то покрио! Са својим свеобухватним могућностима извештавања, укључујући стандардне извештаје, као и ад-хоц извештаје - менаџери могу лако да мере учинак тима према кључним индикаторима учинка (КПИ) као што су време првог одговора или просечно време решавања. Још једна сјајна карактеристика овог софтвера је његова прилагодљива природа - омогућава корисницима потпуну контролу над начином на који желе да се њихово решење за подршку конфигурише на основу њихових јединствених пословних потреба. Било да се ради о прилагођавању поља у обрасцима или креирању прилагођених токова посла - корисници имају потпуну флексибилност у погледу начина на који користе ову алатку! Све у свему, ако тражите лако за коришћење, али моћно решење за управљање операцијама корисничке подршке вашег предузећа, онда не тражите даље од решења Рхеа Хелп Деск!

Да ли сте уморни од управљања подршком за своју веб локацију путем бескрајних е-порука и телефонских позива? Да ли желите организованији и ефикаснији начин за решавање упита купаца? Не тражите даље од ХелпДескЗ-а, бесплатног софтвера заснованог на ПХП-у који вам омогућава да са лакоћом управљате подршком за своју веб локацију. ХелпДескЗ је систем тикета за подршку заснован на вебу који категорише тикете у групе, што вам олакшава организацију и додељивање агената за управљање њима. Са овим софтвером можете престати да губите време на писање истих одговора изнова и изнова. Уместо тога, обезбедите брзе доследне одговоре на уобичајена питања креирањем унапред форматираних одговора. Једна од најбољих карактеристика ХелпДескЗ-а је његова способност прилагођавања података прикупљених од корисника приликом подношења тикета. Ово помаже да дођете директно до проблема који је у питању, штедећи време и фрустрацију за обе укључене стране. Поред тога, ако имате знање ХТМЛ-а, прилагођавање изгледа ваше службе за помоћ је лако захваљујући ХелпДескЗ-у који користи Твиг као механизам за шаблоне. Али шта је са језичким баријерама? Нема проблема са ХелпДескЗ-ом! Овај софтвер се лако може превести на било који језик тако да купци из целог света могу да добију врхунску подршку на свом матерњем језику. Све у свему, ХелпДескЗ је одличан избор за предузећа која траже ефикасан начин да управљају својим потребама корисничке подршке. Његов интерфејс прилагођен кориснику олакшава коришћење чак и члановима особља које није техничко, док његове прилагодљиве функције омогућавају предузећима свих величина и индустрија да га прилагоде посебно својим потребама. Осим тога, да ли смо споменули да је потпуно бесплатно? Испробајте ХелпДескЗ данас!

ХареПоинт ХелпДеск за СхареПоинт је моћан пословни софтвер који омогућава организацијама да изграде систем за подршку у свом Мицрософт СхареПоинт окружењу. Овај софтвер је дизајниран посебно за СхареПоинт и долази спреман за употребу одмах из кутије, што га чини лаким и практичним за примену. Једна од главних карактеристика ХареПоинт ХелпДеска је његова лакоћа примене. Када се примени, софтвер обезбеђује посебан шаблон веб локације службе за помоћ који се може користити за креирање потребног броја сајтова за подршку. Производ такође пружа сва неопходна подешавања за креирање жељеног циклуса обраде за корисничке захтеве, од одабира потребних типова података за пријаву проблема до конфигурисања обавештења и упозорења за кориснике и особље службе за помоћ. Логика обраде захтева у ХареПоинт ХелпДеску заснована је на СхареПоинт декларативним радним токовима, што обезбеђује ефикасно руковање захтевима корисника. Софтвер такође нуди широке могућности сарадње за особље службе за помоћ, омогућавајући им да неприметно раде заједно на решавању проблема са клијентима. ХареПоинт ХелпДеск подржава обраду веб, е-маил или телефонских захтева, олакшавајући клијентима да допру са својим упитима преко било ког канала који желе. Софтвер такође нуди дубоку интеграцију са корпоративним системима е-поште, обезбеђујући да сви упити корисника буду ухваћени и ефикасно обрађени. Још једна кључна карактеристика ХареПоинт ХелпДеска су његови потпуно прилагодљиви обрасци за карте. Организације могу лако прилагодити ове форме према својим специфичним потребама и захтевима. Поред тога, графички извештаји и контролне табле су доступни у оквиру софтвера који омогућавају праћење учинка особља службе за помоћ. Модел лиценцирања који користи ХареПоинт ХелпДеск је једноставан и ефикасан; заснива се на броју сервера ВФЕ и не захтева никаква додатна плаћања за претплату или број обрађених захтева за услугу. Укратко, ХареПоинт ХелпДеск нуди ефикасно решење за организације које желе да изграде робустан систем за помоћ у оквиру свог Мицрософт СхареПоинт окружења. Са својим функцијама које се лако користе, као што су шаблони спремни за употребу и прилагодљиви обрасци улазница, заједно са могућностима дубоке интеграције са корпоративним системима е-поште, чине овај производ идеалним избором за предузећа која желе да поједноставе своје операције корисничке подршке уз ниске трошкове.

Буг Трацкер Организер Делуке је моћан и интуитиван софтвер за праћење грешака дизајниран за кориснике оперативног система Виндовс. Нуди свеобухватно решење за управљање базом података које вам омогућава да с лакоћом бележите, организујете и управљате дефектима, захтевима за функције, извештајима о грешкама или било којим другим проблемима у развоју софтвера. Било да сте искусни програмер или почетник у области управљања базом података, Буг Трацкер Организер Делуке пружа интуитиван интерфејс који олакшава подешавање и коришћење. Са решењима за управљање базом података која су спремна за коришћење, можете креирати или модификовати решења базе података помоћу Десигнер-а без икаквих проблема. Једна од кључних карактеристика Буг Трацкер Организер Делуке је његова способност да приступи подацима о проблемима у развоју софтвера на различите начине. Можете да видите своје податке у режиму прегледача табеле за брзу референцу или да се пребаците на стандардни режим прегледача обрасца за детаљније информације. Поред тога, можете да користите режим прегледача прегледача да бисте приступили својим подацима са било ког места користећи било који уређај са интернет везом. Софтвер такође долази опремљен са неколико функција које вам омогућавају да брзо и лако генеришете команде специфичне за податке. Са само једним кликом на дугме, можете слати е-поруке у вези са одређеним грешкама или приказати веб странице које садрже релевантне информације о њима. Такође можете да снимите слике порука о грешци и да их аутоматски унесете у систем. Још једна сјајна карактеристика Буг Трацкер Организер Делуке је његов неограничени капацитет за додавање записа и управљање базама података. Без обзира да ли имате стотине или хиљаде записа којима истовремено управљате у више база података, овај софтвер ће вас покрити. Поред ручних процедура уноса података које подржава интерфејс прилагођен кориснику програма, Буг Трацкер Организер Делуке такође подржава процедуре аутоматског уноса података које штеде време и истовремено обезбеђују тачност. Опције прилагођавања су још једна јача страна овог софтверског решења за праћење грешака. Можете да креирате прилагођена решења базе података за праћење грешака која су скројена посебно за потребе ваше организације помоћу алата дизајнера које обезбеђује програм. Сваки члан ваше организације може да има одвојене налоге са јединственим базама података доступним само преко њихових акредитива за пријављивање, што олакшава тимовима који раде на различитим пројектима истовремено без ометања једни других у напредовању рада Буг Трацкер Организер Делуке је такође компатибилан са мрежом, што значи да му више корисника унутар организације може приступити одједном са различитих локација преко ЛАН/ВАН мрежа без угрожавања брзине перформанси Остале додатне карактеристике укључују решење базе знања које помаже програмерима да прате често постављана питања (ФАК) у вези са њиховим пројектима; организатор речника који помаже у одржавању доследности у целој документацији; чаробњак за штампање извештаја; чаробњак за штампање етикета; штампање прилагођених докумената; заштита лозинком; функционалност извоза/увоза која омогућава беспрекорну интеграцију између различитих система који се користе унутар организација као што су ЦРМ системи итд.; могућности генерисања резимеа/графова који пружају увид у напредак пројекта током времена итд.; функција копирања/лепљења записа која омогућава лак пренос између различитих база података којима управљају исти корисник/чланови тима; функционалност копирања/премештања записа која омогућава трансфер између различитих база података којима управљају исти корисник/чланови тима

ТрацкИТ: Врхунски пословни софтвер за компаније које се баве поправком ИТ-а Да ли сте уморни од коришћења компликованог и фрустрирајућег софтвера за управљање послом за поправку ИТ-а? Да ли желите поуздано и скалабилно решење које поједностављује процес резервације поправки за ваше клијенте, као и управљање њима током процеса поправке? Не тражите даље од ТрацкИТ – нашег најновијег софтверског пакета дизајнираног посебно за компаније за поправку ИТ-а. ТрацкИТ је савршен за коришћење у радионицама за поправку рачунара које се баве поправком рачунара и лаптопа (као и свим другим предметима), радионицама за поправку телефона и интерним ИТ одељењима која желе поуздан избор за управљање својим послом. Развој је почео 2012. године, а користи се у стварним ситуацијама од јануара, у ужурбаној радионици за поправку рачунара. Продавница је првобитно користила други део софтвера за који је сматрала да је компликован и фрустрирајући за коришћење. Међутим, били су изузетно задовољни перформансама и једноставношћу ТрацкИТ-а. Развили смо ТрацкИТ да буде што је могуће једноставнији за коришћење, а да ради на истом нивоу као и други софтвер који је данас доступан на тржишту. Са једноставним интерфејсом, беспрекорном интеграцијом и обуком особља која није потребна, можете приступити послу са било ког екрана у року од три клика. Брз приступ информацијама о клијентима и пословима олакшава праћење свега што се дешава у вашем послу. Једна изузетна карактеристика ТрацкИТ-а је његова функција лаког враћања – савршено за оне тренутке када купцима треба да се врате поправљени предмети или када постоје проблеми са завршеним пословима. Поред тога, ТрацкИТ је веома прилагодљив – што вам омогућава да прилагодите информације о вашој компанији, врсте поправки и цене, брендове, типове артикала – што га чини идеалним решењем које се може посебно прилагодити вашим потребама. Кључне карактеристике: Једноставан интерфејс: Са својим корисничким дизајном интерфејса који захтева минимално време за обуку особља; чак и новим запосленима ће бити лака за коришћење од првог дана! Брзи приступ: Можете приступити свим релевантним подацима о клијентима са било ког екрана у року од три клика! То значи мање времена утрошеног на претрагу кроз различите екране или меније тражећи информације о клијентима или пословима. Функција једноставног поврата: Ако постоје проблеми са завршеним пословима или ако купцима треба да се поправљени предмети брзо врате; ова функција чини њихово враћање без проблема! Веома прилагодљив: Прилагодите све, од информација о компанији до специфичних детаља као што су структуре цена засноване на различитим врстама поправки које су потребне клијентима - тако да се сваки аспект савршено уклапа у оно што најбоље функционише за ВАШ пословни модел! Предности: Ефикасно управљање токовима посла: Поједноставите процесе као што су поправке резервације и управљање њима током целог процеса – уместо тога дајте више времена вођењу ВАШЕГ посла! Повећане стопе задовољства купаца: Обезбеђивањем брзог времена обраде и ефикасног пружања услуга; ово директно води ка вишим стопама задовољства међу клијентима који цене брзе обрте без жртвовања стандарда квалитета израде! Побољшани нивои продуктивности особља: Са мање времена утрошеног на претрагу кроз разне екране/меније тражећи податке о клијентима/пословима; запослени могу више да се усредсреде на ефикасно извршавање задатака без непотребног успоравања ометања. Закључак: У закључку; ако тражите свеобухватно решење дизајнирано посебно да задовољи ВАШЕ потребе када водите компанију за поправку ИТ-а, не тражите даље од ТРАЦК-Ит! Дизајн интерфејса прилагођен кориснику заједно са моћним функцијама као што су брзи приступ и опције прилагођавања чине да се овај производ истиче изнад осталих који су тренутно доступни!

Верак Сервице Деск је моћан пословни софтвер који аутоматизује и поједностављује управљање инцидентима, обезбеђујући благовремено решавање проблема и поштовање СЛА. Овај софтвер је дизајниран да помогне ИТ професионалцима да контролишу радни ток решавања инцидената, од додељивања задатака администраторима и решавања инцидената, до аутоматизације токова посла и њиховог праћења до завршетка. Уз Верак Сервице Деск, ИТ професионалци могу скратити време решавања инцидената на основу информација заснованих на искуству ускладиштених у бази знања. То значи да могу брзо приступити релевантним информацијама о претходним инцидентима и користити ово знање за ефикасније решавање нових проблема. Поред тога, Верак Сервице Деск обезбеђује да се инциденти решавају на време путем потпуно конфигурабилних процедура ескалације и обавештавања. То значи да ИТ професионалци могу да подесе аутоматизована упозорења за критичне проблеме или да ескалирају пријаве када је то потребно, обезбеђујући да ништа не прође кроз пукотине. Једна од кључних карактеристика Верак Сервице Деск-а је његова способност праћења и извештавања о усклађености СЛА (Сервице Левел Агреементс). То значи да ИТ професионалци могу лако да прате свој учинак у односу на договорене нивое услуга, идентификују области за побољшање и покажу своју вредност заинтересованим странама. Још једна предност Верак Сервице Деск-а је његова способност да интегрише процесе услуга и подршке у више одељења. То значи да организације могу да поједноставе своје операције консолидацијом свих захтева за подршку у јединствен систем, смањујући дуплирање напора и побољшавајући комуникацију између тимова. Коначно, Верак Сервице Деск може бити оркестриран са другим Верак апликацијама као што су НМС & АПМ (оут-оф-тхе-бок интеграција) како би се креирало напредно праћење инцидената, опоравак од катастрофе или решења за обезбеђивање. Ово га чини идеалним избором за организације које траже свеобухватно решење за управљање својом ИТ инфраструктуром. Све у свему, ако тражите моћно пословно софтверско решење за аутоматизацију процеса управљања инцидентима уз обезбеђивање благовременог решавања и усклађености са СЛА – не тражите даље од Верак Сервице Деск-а!

ГизмоМаркс: Врхунске електронске блок белешке за ваше пословне потребе У данашњем свету који се брзо развија, предузећа треба да остану организована и ефикасна како би одржала корак са конкуренцијом. Један од најважнијих аспеката успешног пословања је праћење важних информација, као што су лозинке, везе ка апликацијама или документима и веб локације. Овде долази ГизмоМаркс – моћне електронске блок-белешке које вам помажу да организујете своје податке у интерфејсу који је једноставан за коришћење. Шта је ГизмоМаркс? ГизмоМаркс је безбедне електронске блок белешке које вам омогућавају да чувате и организујете све ваше важне податке на једном месту. Подаци тих блок-напомена су класификовани по темама и свака тема се састоји од неограниченог броја категорија. Категорије могу укључивати везе до апликација или докумената који се налазе на вашем рачунару или мрежи, везе до веб локација или електронске поште, па чак и лозинке. Једна од најбољих ствари код ГизмоМаркса је његова флексибилност – може се користити за личну употребу, као и за пословне сврхе. Без обзира да ли тражите начин да водите евиденцију о својим личним финансијама или управљате пројектима своје компаније, ГизмоМаркс вас покрива. Карактеристике ГизмоМаркс долази препун функција дизајнираних посебно за предузећа: 1) Безбедно складиштење података: Сви подаци се могу сачувати и шифровати помоћу 128-битног кључа. Ово осигурава да само овлашћени корисници имају приступ осетљивим информацијама. 2) Лака организација: Са ГизмоМаркс-овим интуитивним интерфејсом, организовање ваших података никада није било лакше. Можете креирати теме и категорије на основу ваших специфичних потреба. 3) Компатибилност међу платформама: Програм постоји не само за Виндовс већ и за Линук платформе. Датотеке са подацима (са екстензијом. беф) креиране на Виндовс платформи могу се читати на Мац или Линук платформи и обрнуто. 4) Прилагодљиви интерфејс: Можете да прилагодите изглед и осећај ГизмоМарковог интерфејса према вашим жељама. 5) Трака са алаткама за брзи приступ: Трака са алаткама за брзи приступ омогућава лак приступ често коришћеним функцијама као што је додавање нових ставки или претраживање постојећих. 6) Функционалност прављења резервних копија и враћања у претходно стање: Не морате да бринете о губитку важних информација јер ГизмоМарк функција прављења резервних копија и враћања обезбеђује да сви подаци буду безбедно ускладиштени у сваком тренутку. Предности Коришћење ГизмоМарк-а нуди неколико предности: 1) Повећана продуктивност: Имајући све релевантне информације организоване на једном месту, запослени штеде време претражујући више извора када им брзо затребају одређене информације. 2) Побољшане мере безбедности: Са уграђеном технологијом шифровања, осетљиве информације компаније остају заштићене од неовлашћеног особља. 3) Исплативо решење: У поређењу са другим софтверским решењима доступним на тржишту, ГизоМарк нуди исплативо решење без угрожавања квалитета. 4 ) Интерфејс прилагођен кориснику: Чак и запосленима који нису технички потковани сматраће га лаким за коришћење због једноставног, али интуитивног дизајна. 5) Компатибилност на више платформи: ради беспрекорно на различитим платформама што олакшава компанијама које користе различите оперативне системе. Закључак У закључку, Гизмомаркс пружа одлично решење за предузећа која траже ефикасан начин да безбедно чувају своје вредне податке уз истовремено повећање продуктивности. Његов интерфејс прилагођен кориснику заједно са компатибилношћу на више платформи чини га идеалним избором међу разним софтверским решењима доступним на тржишту. Па зашто чекати? Испробајте овај невероватан софтвер данас!

РеадиДеск је моћно софтверско решење за подршку на вебу дизајнирано да испуни захтеве предузећа било које величине. Са својим свеобухватним скупом функција, РеадиДеск омогућава предузећима да понуде својим клијентима више опција за брзо и ефикасно решавање проблема. Једна од кључних карактеристика РеадиДеск-а је његов кориснички портал, који омогућава корисницима да отворе карте и прегледају чланке подршке у бази знања за самопослуживање. Ова функција не само да штеди време и клијентима и особљу за подршку, већ и помаже у смањењу броја долазних позива или е-порука. Још једна сјајна функција коју нуди РеадиДеск је ћаскање уживо, које омогућава корисницима да разговарају са особљем за подршку на мрежи у реалном времену. Ова функција може бити посебно корисна када се ради о хитним питањима која захтевају хитну пажњу. РеадиДеск такође нуди могућности праћења карата, омогућавајући предузећима да прате све упите купаца и обезбеде да се они решавају на време. Функција управљања имовином удаљене радне површине софтвера омогућава особљу за подршку да даљински приступа уређајима корисника и решава проблеме без потребе да буде физички присутан на локацији корисника. Поред тога, РеадиДеск укључује могућности откривања мрежних уређаја и инвентара, омогућавајући предузећима да прате све уређаје на својој мрежи. Ово може бити посебно корисно за ИТ одељења којима је потребна тачна листа инвентара за потребе буџетирања или када планирају надоградњу или замену. Функционалност наплате је још један важан аспект који нуди РеадиДеск. Софтвер укључује могућности праћења времена, као и функције планирања које омогућавају предузећима да тачно наплаћују рачуне клијентима на основу стварно обављеног посла. Поред тога, Ацтиве Дирецтори/ЛДАП интеграција обезбеђује беспрекорну интеграцију са постојећим системима, док функционалност управљања позивима поједностављује комуникацију између различитих одељења унутар организације. Могућност потписивања кода обезбеђује безбедно извршавање кода, док опције локализације омогућавају корисницима из различитих региона широм света да ефикасно користе софтвер на свом матерњем језику. Опције прилагођавања омогућавају корисницима да прилагоде софтвер према својим специфичним потребама, док прилози омогућавају корисницима да додају релевантне датотеке или документе који се односе на директно повезане карте. Функција долазне е-поште до улазнице аутоматски креира тикете од е-порука које шаљу клијенти, док вишејезична могућност осигурава да корисници из различитих региона широм света могу ефикасно да је користе на свом матерњем језику. Новински чланци пружају ажурирања о новим издањима или променама направљеним унутар организација које користе ову алатку; извештавање и графикони пружају увид у то колико добро ваш тим ради у односу на СЛА (Споразуме о нивоу услуге) који су успостављени између вас и ваших клијената; једноструко пријављивање на друштвеним мрежама олакшава клијентима који имају налоге на платформама друштвених медија као што су Фацебоок & Твиттер итд., тако да не памте одвојене акредитиве за пријаву сваки пут када желе приступ информацијама о вашим производима/услугама/понудама подршке; Уговори о подршци осигуравају да пружате досљедне нивое услуга за све своје клијенте, без обзира да ли су мала/средња/велика предузећа; Праћење посетилаца у анкетама вам помаже да разумете какве повратне информације људи имају о вашим понудама производа/услуга/подршке како бисте их могли побољшати у складу са тим. Све у свему, РеадиДеск нуди свеобухватан скуп функција дизајнираних посебно за пословне потребе – што га чини идеалним избором за компаније које траже поуздано решење за подршку које ће поједноставити комуникацију између тимова/одељења/клијенти/продавци/партнери итд., чиме се побољшава укупна продуктивност и нивои ефикасности у целој организацији!

Цустомер Суппорт Организер Про је моћан и једноставан за коришћење софтвер за управљање базом података дизајниран да помогне предузећима да организују, прате и управљају својим активностима подршке корисницима. Са својим интуитивним интерфејсом и робусним функцијама, овај софтвер је савршено решење за предузећа свих величина која желе да поједноставе своје операције корисничке подршке. Једна од кључних карактеристика Цустомер Суппорт Организер Про је његова брза и лака могућност уноса података. Са само неколико кликова, корисници могу брзо да унесу нове проблеме корисничке подршке у систем, штедећи време и смањујући грешке. Софтвер такође омогућава корисницима да претражују и филтрирају проблеме према било којој области, што олакшава проналажење одређених информација када је то потребно. Још једна сјајна карактеристика Цустомер Суппорт Организер Про је његов неограничен број записа и база података. То значи да предузећа могу да складиште онолико података колико им је потребно без бриге да ће остати без простора или да морају да купе додатне лиценце. Поред тога, софтвер омогућава корисницима да са лакоћом увозе податке из текстуалних датотека, Екцел табела или других извора. Поред ових основних функција, Цустомер Суппорт Организер Про такође укључује низ напредних алата дизајнираних посебно за управљање активностима корисничке подршке. Ови укључују: - Прилагодљива поља проблема: Корисници могу прилагодити поља која се користе у сваком запису проблема на основу својих специфичних потреба. - Аутоматска обавештења е-поштом: Софтвер се може конфигурисати да аутоматски шаље обавештења е-поштом када се додају или ажурирају нови проблеми. - Корисничке дозволе: Администратори могу да подесе корисничке дозволе на основу улога или одељења унутар организације. - Алати за извештавање: Софтвер укључује низ алата за извештавање који омогућавају корисницима да генеришу прилагођене извештаје на основу различитих критеријума. Све у свему, Цустомер Суппорт Организер Про је суштински алат за свако предузеће које жели да побољша своје операције корисничке подршке. Његов интуитивни интерфејс и моћне функције олакшавају корисницима на свим нивоима да ефикасно управљају проблемима клијената уз уштеду времена и смањење грешака. Било да сте власник малог предузећа или део тима великог предузећа, овај софтвер има све што вам је потребно да ваше напоре корисничке подршке подигнете на виши ниво!

Сервице Таг Репортер: Врхунски пословни софтвер за управљање вашим уређајима Као власник предузећа, праћење ваших уређаја може бити застрашујући задатак. Са толико машина за управљање, лако је изгубити појам о гаранцијама и другим важним информацијама. Ту долази Сервице Таг Репортер. Овај моћни софтверски услужни програм вам омогућава да преузмете услове гаранције за више уређаја на основу њихових серијских бројева, што олакшава праћење вашег инвентара и осигурава да су све ваше машине ажурне . Али то није све – Сервице Таг Репортер такође садржи даљински алат за проналажење Делл сервисних ознака уређаја на вашој мрежи. То значи да можете брзо и лако да идентификујете било који уређај повезан на вашу мрежу, чак и ако му немате физички приступ. Ово је посебно корисно за предузећа са више локација или удаљене раднике којима је потребан приступ ресурсима компаније. Уз Сервице Таг Репортер, ажурирање записа о инвентару никада није било лакше. Једноставно унесите серијске бројеве или сервисне ознаке за сваки уређај у вашем инвентару и пустите софтвер да уради остало. Моћи ћете на први поглед да видите које машине су још под гаранцијом, а на које треба обратити пажњу. Једна од најбољих ствари у вези Сервице Таг Репортер-а је његова лакоћа коришћења. Интерфејс је интуитиван и једноставан за коришћење, па чак и ако нисте технички упућени, моћи ћете да користите овај софтвер са лакоћом. А пошто је дизајниран посебно за управљање пословним уређајима, можете веровати да ће задовољити све ваше потребе. Зашто онда изабрати Сервице Таг Репортер у односу на други сличан софтвер? Као прво, овај софтвер је посебно дизајниран за Делл уређаје – што значи да пружа тачније информације од других генеричких алата на тржишту. Поред тога, његов даљински алат га издваја од других алата за управљање залихама омогућавајући корисницима да идентификују било који уређај повезан на њихову мрежу без физичког приступа. Све у свему, ако тражите једноставан за коришћење, али моћан алат за управљање гаранцијама и сервисним ознакама ваших пословних уређаја - не тражите даље од Сервице Таг Репортер!

Дамеваре даљинска подршка: Поједноставите и убрзајте своје задатке ИТ администрације Како предузећа расту, расте и њихова ИТ инфраструктура. Са више рачунара, сервера и уређаја за управљање, ИТ администраторима и техничарима за подршку може бити изазов да прате захтеве даљинске подршке. Ту долази Дамеваре Ремоте Суппорт – приступачан и лак за коришћење софтвер за даљинску подршку који поједностављује и убрзава задатке удаљене ИТ администрације. Са Дамеваре Ремоте Суппорт, можете даљински приступити рачунарима унутар ЛАН-а и ван заштитног зида. То значи да можете пружити подршку запосленима који раде од куће или су у покрету без потребе да физички буду тамо. Такође можете даљински управљати доменима, корисницима и смерницама групе Ацтиве Дирецтори – све са једне конзоле. Једна од кључних карактеристика Дамеваре Ремоте Суппорт-а је његов уграђени Дамеваре Мини даљински управљач. Овај алат вам омогућава да са лакоћом добијете даљински приступ Виндовс, Линук и Мац ОС Кс системима. Можете брзо да решите проблеме коришћењем Виндовс административних алата и ТЦП услужних програма за брже решавање проблема. Још једна сјајна карактеристика Дамеваре Ремоте Суппорт је њена способност да пружи даљинску подршку у покрету крајњим корисницима са ваших Андроид или иОС уређаја. То значи да не морате да будете везани за свој сто када пружате подршку – то можете да урадите са било ког места у било које време. Дамеваре Ремоте Суппорт вам такође омогућава да се повежете са неограниченим крајњим уређајима. То значи да нема ограничења са колико уређаја можете да се повежете одједном – што га чини идеалним за веће организације са више локација. Поред тога, Дамеваре Ремоте Суппорт нуди низ других функција које га чине суштинским алатом за свако предузеће које тражи ефикасну даљинску ИТ администрацију: - Подршка за више платформи: Подржава Виндовс®, мацОС®, Линук® - Сигурне везе: Користи технологију ССЛ енкрипције - Прилагодљива подешавања: Омогућава прилагођавање корисничких дозвола - Централизовано управљање: Обезбеђује централизовано управљање преко једне конзоле Све у свему, ако тражите приступачно, али моћно решење које поједностављује ваше задатке удаљене ИТ администрације, а истовремено их убрзава – не тражите даље од Дамеваре Ремоте Суппорт!

РеалБенцх: Врхунски софтверски алат за улагања у некретнине Да ли сте уморни од трошења безброј сати анализирајући потенцијалне инвестиције у некретнине, само да бисте завршили са главобољом и без јасног одговора? Да ли бисте желели да постоји алатка која може брзо и прецизно проценити финансијску одрживост имовине? Не тражите даље од РеалБенцх-а. РеалБенцх је моћан софтверски алат за улагања у некретнине дизајниран да помогне инвеститорима да брзо и прецизно преузму финансијски пулс потенцијалних инвестиција у некретнине. Са својим лако читљивим финансијским индикаторима, једноставним зеленим и црвеним сигналима, интелигентним извештајима, контролном таблом за поређење више некретнина и прилагодљивим поставкама бенцхмаркинга, РеалБенцх је врхунско решење за све који желе да доносе паметне одлуке о улагању у свету некретнина. Финансијски показатељи који се лако читају Једна од кључних карактеристика РеалБенцх-а су његови лако читљиви финансијски индикатори. Ови индикатори пружају инвеститорима увид у финансијско стање некретнине на први поглед. Од пројекција новчаних токова до калкулација нето оперативног прихода (НОИ), ови индикатори дају инвеститорима све информације које су им потребне да донесу информисане одлуке о потенцијалним инвестицијама. Једноставни зелени и црвени сигнали Поред финансијских индикатора који су лако читљиви, РеалБенцх такође користи једноставне зелене и црвене сигнале да укаже на снагу или слабост финансијских карактеристика имовине. Ово олакшава чак и почетницима инвеститорима да брзо процене да ли је некретнина вредна тражења или не. Интелигентни извештаји РеалБенцх такође укључује интелигентне извештаје који се могу користити приликом тражења финансирања, преговора о купопродајним ценама или продаје имовине. Ове извештаје су креирали професионалци у индустрији који разумеју шта зајмодавци траже када процењују захтеве за кредит или шта купци желе када размишљају о куповини некретнина. Контролна табла за поређење више својстава Још једна сјајна карактеристика РеалБенцх-а је његова контролна табла за поређење више својстава. Ово омогућава корисницима да лако упореде више некретнина једно поред другог, тако да могу брзо да искористе могућности улагања у зараду од губитника. Прилагодљива подешавања бенчмаркинга Коначно, РеалБенцх нуди прилагодљива подешавања бенцхмаркинга која омогућавају корисницима да прилагоде своју анализу на основу својих специфичних потреба. Без обзира да ли тражите дугорочни приход од закупа или краткорочни профит, ова подешавања се могу прилагодити у складу са тим тако да добијете управо оно што вам је потребно из ваше анализе. Закључак: У закључку, ако озбиљно размишљате о доношењу паметних инвестиционих одлука у некретнине, не тражите даље од РеалБенцх-а. Са својим моћним карактеристикама као што су финансијски индикатори који се лако читају; једноставни зелени и црвени сигнали; интелигентни извештаји; контролна табла за поређење више својстава; прилагодљиве поставке бенцхмаркинга - овај софтверски алат ће вам помоћи да подигнете своју инвестициону игру неколико степеница!

Веб Хелп Деск је моћан пословни софтвер који поједностављује управљање услугама уз обједињено управљање улазницама, имовином, знањем и променама. Са интуитивним Веб интерфејсом и порталом за сервисне службе, софтвер Веб Хелп Деск-а пружа једноставност и аутоматизацију за поједностављење издавања улазница у служби за помоћ и управљање ИТ имовином. Ако тражите решење да поједноставите процес издавања карата у служби за помоћ, а да истовремено ефикасније управљате својим ИТ средствима, онда је Веб Хелп Деск савршен алат за вас. Овај софтвер нуди низ функција које ће вам омогућити да имате користи од поједностављеног издавања улазница и управљања услугама. Једна од кључних карактеристика Веб Хелп Деска је његово управљање ИТ имовином и могућности инвентара. Помоћу ове функције можете лако да пратите сву своју ИТ имовину на једном месту. Можете пратити хардверске компоненте као што су сервери, стони рачунари/лаптопови, штампачи/скенери/копирни уређаји/факсови итд., као и софтверске лиценце. Још једна важна карактеристика овог софтвера су његове могућности управљања ИТ променама. Помоћу ове функције можете да управљате свим променама у вашој мрежној инфраструктури или апликацијама на једном месту. Можете креирати захтеве за промене за било коју врсту промене укључујући надоградњу хардвера или ажурирања апликација. Веб Хелп Деск такође нуди могућности управљања знањем и базе знања које омогућавају корисницима приступ информацијама о уобичајеним проблемима или често постављаним питањима (ФАК). Ово помаже да се смањи број послатих карата пружајући корисницима опције самопомоћи. Извештавање о учинку Хелп Деск-а и управљање СЛА (Уговор о нивоу услуге) су друге важне функције које нуди Веб Хелп Деск. Ове функције омогућавају менаџерима да прате учинак свог тима у односу на унапред дефинисане метрике као што су време одговора или време решавања, док обезбеђују усклађеност са СЛА уговореним са клијентима. Интеграција са СоларВиндс алатима за праћење перформанси олакшава предузећима која користе СоларВиндс алате за надгледање мреже да конвертују упозорења о грешкама мреже и серверских чворова директно у тикете за подршку путем аутоматске конверзије унутар самог система. Ова интеграција поједностављује решавање проблема са мрежом тако што прима обавештења о мрежним и серверским чворовима директно у систем без потребе за ручном интервенцијом чланова особља. Укратко, ако тражите ефикасан начин да управљате својим картама за помоћ у служби, а да истовремено пратите своју ИТ имовину ефикасније него икада раније - не тражите даље од Веб Хелп Деск-а! Његов интуитивни интерфејс у ​​комбинацији са моћним могућностима аутоматизације чине га идеалним избором за предузећа која траже поједностављене процесе пружања услуга у целој својој организацији!

Да ли сте уморни од муке да пратите сва своја знања и информације? Да ли се давите у мору белешки, докумената и досијеа? Не тражите даље од лекиЦан Персонал, Вики софтвера прилагођеног кориснику за управљање знањем и информацијама. Са лекиЦан-ом можете прикупити било коју количину знања и информација на интуитиван начин. Софтвер је дизајниран са интерфејсом сличним канцеларији који олакшава навигацију и упознавање. Али немојте дозволити да вас његова једноставност завара – лекиЦан је препун моћних функција које га чине најбољим уређивачем текста на тржишту. Једна од истакнутих карактеристика лекиЦан-а је његов А-З индекс и систем класификације. Можете да организујете свој садржај користећи више класификација, што олакшава проналажење онога што вам треба када вам затреба. А ако то није довољно, динамички филтери и могућности претраживања целог текста омогућавају још прецизније претраживање - чак и унутар прилога датотека. Али можда је један од најупечатљивијих аспеката лекиЦан-а његов бесплатни систем категоризације и означавања. Ово омогућава још већу флексибилност у организовању вашег садржаја тачно онако како желите. А ако вам је управљање референцама важно, будите сигурни да је лекиЦан и вас ту покрио. Увоз и извоз садржаја из других извора је лак са лекиЦан-овим уграђеним функцијама. А постављање веза до интерног или екстерног садржаја не може бити лакше – потребно је само неколико кликова. И не заборавимо на прилоге датотека – уз лекиЦан, они су неприметно интегрисани у ваше пројекте/Викије тако да све остаје организовано на једном месту. Поред тога, функција прегледа вам омогућава да видите све прилоге датотека одједном за брзу референцу. Али ко тачно може имати користи од употребе лекиЦан-а? Одговор: свако ко прикупља или одржава информације! Научници га користе да организују своје истраживачке пројекте; пројект менаџери креирају приручнике и пројектну документацију; ученици га користе за збирке материјала или домаће задатке; новинари га користе као средство за прикупљање идеја; консултанти га користе као збирку материјала о разним темама... листа се наставља! А још најбоље? Уз лекиЦан Персонал БЕСПЛАТНУ верзију, нема ограничења у броју креираних пројеката/Викија! За оне којима су потребне напредније функције или неограничен број чланака по пројекту/Викију, доступна је и лиценцна верзија програма. Закључно: Ако вам је управљање знањем или информацијама икада било неодољиво или фрустрирајуће (и да се суочимо с тим - ко се није тако осећао у неком тренутку?), испробајте ЛекиЦАН Персонал Вики Софтваре данас! Његов интуитиван дизајн у комбинацији са моћним организационим алатима чини управљање било којом количином података једноставним, али ефикасним – без обзира да ли га користе научници који истражују сложене теме или ученици који организују своје домаће задатке – ЛекиЦАН ће помоћи да се поједностави било који процес, док ће све бити безбедно и лако доступно кад год је потребно!

Уплинк-Софтверска алатка за даљинско управљање телефоном за Цисцо Унифиед Цоммуницатионс је моћан пословни софтвер који омогућава администраторима телефона и сервисерима да даљински контролишу Цисцо ИП телефоне унутар свог предузећа. Помоћу ове алатке, особље за подршку сада може даљински да прегледа и контролише Цисцо ИП телефон и разговара са чланом особља кроз неке јединствене функције које се могу конфигурисати на њиховом ИП телефону или профилу корисничког уређаја, као што су: групно преузимање, конференција или група за тражење. Овај софтвер је дизајниран да обезбеди директне операције телефона које се извршавају на даљину, али са истим нивоом контроле као када седите испред телефона. Омогућава корисницима да се пријаве на профил мобилности локала, провере екран телефона и позову свој стони телефон да би решили проблеме без путовања или ангажовања крајњих корисника или особља на локацији. Једна од кључних карактеристика овог софтвера је његова способност да подржи Цисцо Ектенсион Мобилити. Особље ће моћи да тражи и даљински се пријави и одјави са удаљеног телефона са корисничким профилом Ектенсион Мобилити. Ова функција олакшава особљу за подршку да управља више уређаја на различитим локацијама без физичког приступа. Поред тога, овај софтвер такође подржава групне операције за Цисцо Ектенсион Мобилити и примену позадинске слике. Ова функција омогућава корисницима да са лакоћом изврше извештај о статусу мобилности локала, одјаву и поновно пријављивање, позадинску слику на групи телефона. Још једна сјајна карактеристика овог софтвера је његова способност снимања и репродукције макроа са кључем телефона. Корисници могу да користе ову функцију даљински да конфигуришу телефоне постављањем позадинских слика и мелодија звона по линији или било које друго подешавање телефона доступно само на телефону. Даљинска контрола телефона за Цисцо ИП телефоне доступна је и као самостална апликација за прозоре на радној површини, као и као издање веб сервера за које је потребан само веб претраживач на радној површини. Десктоп издање је идеално за инжињере за примену којима је потребно решавање проблема у вези са групним операцијама као што су масовна ЕМ пријава/одјава, дистрибуција позадинских слика итд., док Веб Едитион више служи особљу службе за помоћ којима је потребан брз приступ са било ког места користећи само свој претраживач. Све у свему, ако тражите ефикасан начин за управљање Цисцо Унифиед Цоммуницатионс системом вашег предузећа, не тражите даље од Уплинк-Софтверске алатке за даљинску контролу телефона! Са својим напредним функцијама као што су подршка за масовне операције и снимање/поновно репродуковање макроа, заједно са интерфејсом који се лако користи, чине га основним алатом у арсеналу сваког ИТ одељења!

АццессАбле Хелп Деск: ултимативно решење за ваше пословање Као власник предузећа, знате колико је важно пружити одличну услугу корисницима. Једна од кључних компоненти одличне корисничке услуге је постојање ефикасног и ефективног система службе за помоћ. Ту долази АццессАбле Хелп Деск. АццессАбле Хелп Деск је свеобухватни прозори и опциони систем за помоћ на вебу који може да промени начин на који ваше предузеће рукује корисничком подршком. Овај моћни софтвер се испоручује са Аццесс базом података у Мицрософт формату, али се може пренети на Мицрософт СКЛ Сервер, дајући вам још већу флексибилност и скалабилност. Са АццессАбле Хелп Деск-ом, имаћете приступ широком спектру функција које олакшавају него икада да управљате својом ИТ службом за помоћ. Укључени дизајнер извештаја вам омогућава да модификујете дате извештаје, и иако је укључено неколико извештаја у стилу контролне табле, такође можете дизајнирати сопствене контролне табле. Програм олакшава брзо прављење извештаја и графикона који показују рад вашег ИТ тима за помоћ. Моћи ћете да пратите обим карата, време одговора, стопе резолуције и још много тога – све са само неколико кликова. Једна од најбољих ствари код АццессАбле Хелп Деска је то што нема скривених или периодичних трошкова. Добићете неограничено особље и кориснике без додатних трошкова – тако да без обзира да ли водите мало предузеће или управљате пословањем на нивоу предузећа, овај софтвер ће вас покрити. А ако вам је потребна још већа флексибилност када је у питању приступ вашем систему за помоћ у покрету или са удаљених локација? Нема проблема! Опциони веб интерфејс је бесплатан за оне који купе лиценцу за десктоп рачунаре – тако да без обзира да ли радите од куће или у покрету, приступ вашој служби за помоћ никада није био лакши. Зашто онда изабрати АццессАбле Хелп Деск за своје пословање? Ево само неколико разлога: Ефикасно управљање улазницама: Са интуитивним системом за управљање тикетима АццессАбле Хелп Деск-а, праћење карата никада није било лакше. Моћи ћете да доделите карте на основу нивоа приоритета или стручности одељења – обезбеђујући да се сваки проблем реши што је брже могуће. Прилагодљиви извештаји: Са укљученим скупом алата Репорт Десигнер у софтверском пакету АццессАбле Хелп Деск, креирање прилагођених извештаја никада није било лакше. Без обзира да ли су вам потребни детаљни показатељи обима карата или желите преглед укупних трендова перформанси током времена - овај софтвер пружа све што је потребно за генерисање проницљивих увида заснованих на подацима о томе колико добро ствари иду у било ком одељењу у било ком тренутку! Флексибилне опције имплементације: Било да се покреће локално преко Виндовс десктопа/лаптоп-а/сервера ИЛИ удаљено путем приступа веб претраживачу - ово решење нуди максималну флексибилност када је у питању избор која опција имплементације најбоље функционише за индивидуалне потребе/преференце/буџете/итд.. Неограничени корисници и чланови особља: За разлику од других решења која се наплаћују по кориснику/члану особља - ово нуди неограничена права коришћења без икаквих додатних накнада! То значи да предузећа могу да повећају своје пословање без бриге да ће их погодити неочекивани трошкови због повећаног нивоа употребе током времена! Опциони веб интерфејс је укључен бесплатно: За оне који преферирају даљински приступ својим системима (нпр. док путују), постоји опциони веб интерфејс који је доступан бесплатно након куповине верзије лиценце за рачунар. То значи да корисници могу да се пријаве на своје налоге са било ког места са интернет везом користећи ништа осим стандардног веб претраживача (нису потребна додатна преузимања/инсталације). У закључку, Ако тражите ефикасно, али флексибилно решење за управљање захтевима ИТ подршке унутар организације, не тражите даље од АццессаблеХелпДеск-а! Са својим прилагодљивим алатима за извештавање; флексибилне опције распоређивања; неограничен модел лиценцирања корисника/чланова особља; плус опциони веб интерфејс доступан бесплатно по куповини верзије лиценце за десктоп рачунаре - овај производ заиста пружа све што је потребно, преузима контролу над целим процесом од краја до краја, а истовремено одржава ниске трошкове и дугорочну основу!

ХелпМастер је свеобухватан пословни софтвер који комбинује ЦРМ, хелпдеск, сервице деск, управљање одговорима на е-пошту, самопослуживање на вебу и још много тога у један софтверски пакет. Дизајниран је да буде приступачан и препун функција које се прилагођавају било којој величини пословања. ХелпМастер је посебно дизајниран за употребу у служби за помоћ, сервису, управљању притужбама, управљању објектима, праћењу пословних процеса, испуњавању и управљању захтевима, аутоматизацији тока посла, управљању одговорима путем е-поште и самоуслужном вебу. За мала предузећа која траже систем за праћење и управљање свакодневним проблемима који утичу на ваше пословање ХелпМастер сада има све што вам је потребно са доста простора за раст. За предузећа која желе да ускладе своје услуге подршке са принципима ИТИЛ (Библиотека инфраструктуре информационе технологије) и другим оквирима за управљање услугама, ХелпМастер је интелигентно дизајниран и моћан алат који ће вам омогућити да имплементирате и управљање инцидентима и проблемима. Изграђен на снази повратних информација хиљада корисника широм света, ХелпМастер је најфлексибилнији систем за подршку на тржишту на основу шаблона. Са својим интуитивним интерфејсом, корисницима на свим нивоима техничке стручности је лако да брзо дођу до брзине. ХелпМастер нуди низ функција укључујући: - Прилагодљиви шаблони: Креирајте прилагођене шаблоне за различите врсте захтева или инцидената. - Аутоматизација тока посла: аутоматизујте задатке који се понављају као што су додељивање карата или слање обавештења. - Управљање одговорима на е-пошту: Управљајте долазним имејловима клијената аутоматским креирањем тикета или их усмеравајте директно агентима. – Веб самоуслужни портал: Омогућите клијентима да поднесу захтеве или инциденте преко онлајн портала. – База знања: Направите базу знања која се може претраживати тако да клијенти могу да пронађу одговоре без потребе да контактирају подршку. - Алати за извештавање: Генеришите извештаје о трендовима обима карата, оцене задовољства клијената перформанси агената итд. Једна кључна карактеристика која ХелпМастер издваја од других система за подршку је његова флексибилност. Софтвер се може у великој мери прилагодити коришћењем шаблона, радних токова, прилагођених поља итд. То значи да се може посебно прилагодити потребама ваше организације уместо да вас приморава да користите унапред дефинисане токове посла или поља. Још једна предност ХелпМастер-а је његова скалабилност. Без обзира да ли сте мали стартуп или организација на нивоу предузећа, нема потребе да бринете о томе да ће овај софтвер прерасти јер он лако може да обради велике количине захтева уз истовремено одржавање високог нивоа перформанси. Поред тога, ХелпМастер нуди интеграције са популарним апликацијама независних произвођача као што је Мицрософт Оутлоок Ацтиве Дирецтори Салесфорце.цом итд. Ово олакшава организацијама које већ користе ове апликације у својим свакодневним операцијама да их неприметно интегришу са својим системом за подршку без икаквих додатних потребан напор. Све у свему, ако тражите приступачно, али моћно решење које комбинује ЦРМ службу за помоћ у служби за управљање одговорима путем е-поште, веб самоуслугу + још много тога, не тражите даље од ХелпМастер-а!

Фрее Куеуе Манагер (ФКМ) је моћан систем управљања заснован на вебу дизајниран да поједностави процес организовања редова и редова. Као пословни софтвер, ФКМ пружа ефикасно решење за управљање протоком купаца и побољшање укупног корисничког искуства. Са својим корисничким интерфејсом, ФКМ омогућава корисницима да лако управљају редовима и редовима у реалном времену. Софтвер обезбеђује основну контролну таблу која омогућава и клијентима и корисницима беспрекорну интеракцију са системом. Ово олакшава предузећима да ефикасно управљају својим редовима док купцима пружа организовано искуство чекања. Једна од кључних карактеристика ФКМ-а је његова способност да истовремено рукује са више редова. То значи да предузећа могу да креирају различите редове за различите услуге или одељења, што корисницима олакшава навигацију кроз процес чекања. Поред тога, ФКМ омогућава предузећима да поставе прилагођена правила као што су нивои приоритета или времена услуге, обезбеђујући да сваки клијент има фер третман. Још једна сјајна карактеристика ФКМ-а је његова способност интеграције са другим системима као што су дигитална сигнализација или СМС обавештења. То значи да предузећа могу да обезбеде ажурирања у реалном времену о статусу чекања или да обавесте купце када им се ближи ред путем текстуалне поруке. ФКМ такође долази опремљен напредним могућностима извештавања које омогућавају предузећима да прате кључне метрике као што су време чекања, време услуге и нивои задовољства купаца. Менаџери могу да користе ове извештаје да идентификују области у којима су потребна побољшања и донесу одлуке засноване на подацима о томе како најбоље да оптимизују своје процесе управљања редовима. Све у свему, Фрее Куеуе Манагер је одличан избор за свако предузеће које тражи ефикасан начин управљања својим редовима и побољшања укупног корисничког искуства. Са својим корисничким интерфејсом, напредним могућностима извештавања и беспрекорним опцијама интеграције – овај софтвер има све што вам треба!

Тицкер Тапе: Једноставан и исплатив начин за емитовање порука на више локација У данашњем брзом пословном окружењу, комуникација је кључна. Било да се ради о ажурирању запослених о новим питањима или да их обавештавате о напретку тренутних, ефикасна комуникација може да учини сву разлику у обезбеђивању неометаног рада ваше организације. Ту долази Тицкер Тапе. Тицкер Тапе је једноставан и економичан начин да се „емитују“ ненаметљиве, али веома видљиве поруке на радне станице које се налазе на једној или више локација, без утицаја на нормалан рад корисника. Идеалан је за службе за помоћ или администраторе који желе да проактивно саветују људе о новим проблемима или их ажурирају о напретку тренутних који их погађају – помажући да се значајно смањи број непотребних позива који долазе у службу за сервис током кварова система. Уз Тицкер Тапе, можете брзо и ефикасно да ажурирате кориснике о различитим проблемима у више канцеларија. Његов интуитивни администраторски интерфејс омогућава вам да бирате између низа унапред дефинисаних порука, да направите сопствену или да контролишете понашање софтвера агента и приказаних порука које се могу подесити да аутоматски истичу након одређеног времена. Бесплатна нелиценцирана верзија је функционално идентична лиценцираној верзији осим што може да управља агентима само на три различита сајта (међутим, свака локација може да садржи хиљаде агената), што вам омогућава да у потпуности тестирате Тицкер Тапе у свом окружењу колико год желите пре него што одлучи да ли да купи лиценцу за омогућавање додатних сајтова. Инсталација лиценце је једноставна као лепљење примљеног кључа лиценце у вашу тренутно инсталирану верзију Тицкер Тапе-а. Кључне карактеристике: - Једноставан и економичан начин за емитовање порука на више локација - Идеално за службе за помоћ или администраторе који желе проактивне савете - Интуитивни администраторски интерфејс са унапред дефинисаним порукама - Контрола понашања софтвера агента и приказаних порука - Подесите време истека за сваку поруку - Доступна бесплатна нелиценцирана верзија Предности: 1. Смањите непотребне позиве: Помоћу Тицкер Тапе-а можете значајно да смањите непотребне позиве који долазе у ваш сервис током кварова система тако што ћете проактивно саветовати људе о новим проблемима или их ажурирати о актуелним проблемима који их утичу. 2. Одржавајте кориснике ажурним: Можете брзо и ефикасно да ажурирате кориснике о различитим проблемима у више канцеларија користећи Тицкер Тапе. 3. Исплативо решење: Са доступном бесплатном нелиценцираном верзијом која је функционално идентична осим што управља агентима само на три различита сајта (свака локација може да садржи хиљаде), имате довољно могућности пре него што одлучите да ли би куповина лиценце била корисна. Како то функционише? Тицкер трака функционише тако што инсталира софтвер агента на сваку радну станицу којој су потребна ажурирања од администратора у вези са било којим проблемом(има) са којима се могу суочити док раде у мрежној инфраструктури своје организације. Једном када се инсталирају на ове радне станице на различитим локацијама широм мрежне инфраструктуре(а) организације, администратори могу преко свог интуитивног административног интерфејса да приступе унапред дефинисаним опцијама за размену порука као што су обавештења о „новом проблему“ која ће се појавити уочљиво, али не довољно наметљиво да запослени и даље су у могућности да наставе са радом без прекида док не буду имали времена касније када буде довољно да поново прегледају сва ажурирања обезбеђена путем система за размену порука на траци. Зашто одабрати Тицкер Тапе? Постоји неколико разлога зашто избор траке има смисла: 1) Једноставан процес инсталације – Инсталирање тицкер траке на радне станице кроз мрежну инфраструктуру(е) организације не може бити лакше захваљујући интуитивном административном интерфејсу који чак и почетнике ИТ особље води кроз сваки корак потребан током процеса инсталације; 2) Исплативо решење – са доступном бесплатном нелиценцираном верзијом која је функционално идентична осим што управља агентима само на три различита сајта (свака локација може да садржи хиљаде), организације имају довољно могућности пре него што одлуче да ли би куповина лиценце била корисна; 3) Проактивна комуникација – проактивним саветовањем људи о новим проблемима или њиховим ажурирањем о актуелним које утичу на њихову способност обављања задатака у оквиру мрежне инфраструктуре њихове организације; ово помаже у смањењу непотребних позива који долазе у сервис током кварова система; 4) Прилагодљиве опције за размену порука – Администратори имају потпуну контролу над врстама опција за размену порука које се појављују уочљиво, али не довољно наметљиво, тако да запослени и даље могу да наставе са радом без прекида док не буду имали времена касније када им буде згодно, поново прегледају сва ажурирања обезбеђена путем система за размену порука на траци; Закључак У закључку, Тицкер трака пружа предузећима решење које се лако користи за емитовање важних информација на више локација у оквиру њихових мрежа, док минимизира сметње узроковане традиционалним облицима комуникације, као што су прекиди е-поште итд., осигуравајући да сви остану информисани без обзира где се налазе налази се!

Ворк Ордер КСП: Врхунски пословни софтвер за управљање радним налозима и општим услугама Да ли сте уморни од ручног управљања својим пословним услугама? Да ли желите да поједноставите процес управљања радним налозима и побољшате ефикасност? Не тражите даље од Ворк Ордер КСП – врхунске апликације за више корисника за управљање радним налозима и општим услугама. Са Ворк Ордер КСП, можете лако да управљате широким спектром услуга, укључујући одржавање, продају опреме и још много тога. Овај моћни софтвер вам даје потпуну контролу над нерешеним и завршеним услугама, као и приступ извештајима о снабдевању и алатима за управљање корисницима. Било да водите мало предузеће или велико предузеће, Ворк Ордер КСП је савршено решење за све ваше потребе управљања услугама. Кључне карактеристике: 1. Планирање одржавања: Са функцијом планирања одржавања Ворк Ордер КСП-а, можете лако заказати рутинске задатке одржавања за сву своју опрему и средства. Ово осигурава да све тече глатко у сваком тренутку. 2. Статус услуге: Пратите статус свих ваших захтева за услугу са лакоћом користећи интуитивни интерфејс Ворк Ордер КСП. Увек ћете знати шта даље треба да се уради. 3. Контрола залиха: Управљајте својим нивоима залиха са лакоћом користећи функцију контроле залиха у Ворк Ордер КСП. Никада више нећете остати без основних залиха! 4. Управљање корисницима: Са подршком за више корисника уграђеном директно у софтвер, лако је управљати нивоима приступа за различите кориснике у вашој организацији. 5. Веб повезивање: Повежите се са Ворк Ордер КСП са било ког места користећи било који уређај са интернет везом – нема потребе за инсталирањем додатног софтвера! Предности: 1. Побољшана ефикасност: Аутоматизацијом многих аспеката управљања услугама, укључујући планирање и контролу залиха, Ворк Ордер КСП помаже предузећима да уштеде време и новац уз побољшање укупне ефикасности. 2. Боља корисничка услуга: Са бржим временом одговора и бољом комуникацијом између чланова особља захваљујући ажурирањима у реалном времену о захтевима за услуге путем обавештења путем е-поште или СМС упозорења (опционо), купци ће бити срећнији него икада раније! 3. Повећана продуктивност: поједностављивањем радних токова кроз функције аутоматизације као што су заказивање одржавања или алати за контролу снабдевања у оквиру овог софтверског пакета; запослени могу да се фокусирају на друге важне задатке уместо да проводе сате ручно тражећи информације о својим радним налозима или општим услугама које свакодневно пружају, што их на крају води ка повећању нивоа продуктивности и на послу! 4. Уштеде трошкова: смањењем трошкова ручног рада повезаних са управљањем радним налозима и општим услугама; предузећа могу уштедети новац улагањем у ово исплативо решење које нуди вишеструке предности без кршења ограничења буџета. Закључак: У закључку, ако тражите ефикасан начин за управљање радним налозима и општим услугама унутар ваше организације, онда не тражите даље од нашег производа - Радни налог кп! Нуди све што је потребно од аутоматизованих токова посла, као што су алати за заказивање одржавања и контролу снабдевања, заједно са опцијама веб повезивања, што га чини лакшим него икада раније! Па зашто чекати? Испробајте наш производ данас!

Талли Цоунт: Врхунски бројач за ваше пословне потребе У данашњем брзом пословном свету, праћење важних статистика и података је кључно. Било да сте техничар у служби за помоћ/услужни центар првог нивоа или власник предузећа, поседовање правих алата за управљање вашим радним оптерећењем може да учини сву разлику. Ту долази Талли Цоунт – моћан бројач дизајниран да вам помогне у праћењу типичних категорија телефона/е-поште. Талли Цоунт је иновативни софтвер који вам омогућава да пратите важне статистике где год да радите тако што ћете га покренути са вашег УСБ диска. Са својом малом површином и ништа за инсталирање, Талли Цоунт пружа потпуну преносивост и погодност за запослене професионалце у покрету. Дизајниран имајући на уму једноставност, Талли Цоунт је једноставан за коришћење и не захтева техничку стручност. Једноставно покрените програм са свог УСБ уређаја и почните да бројите! Можете лако да прилагодите категорије на основу својих специфичних потреба, чинећи их савршеним за предузећа свих величина. Једна од кључних карактеристика Талли Цоунт-а је његова способност да на захтев обезбеди кумулативне и дневне укупне вредности. То значи да можете лако пратити трендове током времена или добити тренутни снимак колико је позива/е-порука примљено током одређеног дана или недеље. Још једна сјајна карактеристика Талли Цоунт-а је његова могућност извоза података у различите формате као што су ЦСВ или Екцел табеле. Ово олакшава предузећима да даље анализирају своје податке или их поделе са другим члановима тима. Али то није све – Талли Цоунт такође нуди напредне могућности извештавања као што су графикони и графикони који корисницима омогућавају да визуелизују своје податке на нове начине. Ово олакшава предузећима него икада раније да идентификују трендове, обрасце и области у којима се могу побољшати. Без обзира да ли тражите једноставан начин да пратите категорије телефона/е-поште или су вам потребне напредније могућности извештавања, Талли Цоунт вас покрива. Са својим корисничким интерфејсом, прилагодљивим категоријама, карактеристикама преносивости, напредним могућностима извештавања - овај софтвер је заиста јединствен! Па зашто чекати? Испробајте Талли Цоунт данас и видите како вам може помоћи да поједноставите своје пословање!

СмартерТрацк је моћна апликација за подршку дизајнирана да поједностави корисничку услугу и управљање комуникацијама за предузећа свих величина. Са својим интуитивним интерфејсом и робусним скупом функција, СмартерТрацк олакшава праћење, управљање и извештавање о интеракцијама клијената на више канала. Без обзира да ли желите да побољшате свој продајни процес или да пружите врхунску подршку својим клијентима, СмартерТрацк има све што вам је потребно за успех. Од управљања улазницама и подршке за ћаскање уживо до креирања базе знања и алата за извештавање, овај софтвер има све. Једна од кључних предности коришћења СмартерТрацк-а је његова способност да централизује комуникацију на дистрибуираним локацијама. Са овим софтвером, предузећа могу да управљају комуникацијама запослених и компаније са било ког места у свету користећи веб прегледач на својим стоним рачунарима, таблетима или мобилним уређајима. Хајде да ближе погледамо неке од функција које СмартерТрацк чине тако вредним алатом за предузећа: Управљање улазницама: Са СмартерТрацк-овим системом за управљање улазницама, можете лако пратити упите купаца од почетка до краја. Карте се могу доделити одређеним агентима или тимовима за брже решавање. Осим тога, са прилагодљивим токовима посла и правилима аутоматизације, можете осигурати да се сваки тикет обрађује ефикасно. Подршка за ћаскање уживо: Поред традиционалних тикета за подршку заснованих на е-пошти, СмартерТрацк такође нуди функцију ћаскања уживо. Ово омогућава клијентима да добију помоћ у реалном времену од вашег тима без чекања на одговор е-поштом. Креирање базе знања: Да бисте смањили број упита који се понављају током времена; креирајте опсежну базу знања са чланцима који одговарају на уобичајена питања о вашим производима или услугама. Ово ће уштедети време уз пружање корисних информација за клијенте који преферирају опције самопослуживања. Алатке за извештавање: За мерење метрика учинка као што су време одговора или продуктивност агента; користите уграђене алате за извештавање у СмартерТрацк-у који пружа детаљан увид у то колико добро ваш тим ради током времена, тако да можете доносити одлуке засноване на подацима о томе како најбоље расподелити ресурсе унутар организације Приступачност на мобилним уређајима: било да сте у покрету или радите на даљину; приступите свим функцијама преко било ког уређаја са интернет конекцијом, укључујући паметне телефоне и таблете Свеукупно; ако тражите ефикасан начин  да управљате комуникацијом корисничке службе на више канала, а да притом све буде организовано на једном месту, не тражите даље од Смартер Трацк!

АццессАбле Хелп Деск Про Едитион је свеобухватан прозор и опциони систем за подршку на вебу који је дизајниран да поједностави ваше операције ИТ подршке. Овај софтвер је савршен за предузећа свих величина којима је потребан ефикасан начин да управљају својим захтевима за ИТ подршку. Са АццессАбле Хелп Деск Про Едитион, можете лако да пратите и управљате свим вашим захтевима за подршку на једном месту. Софтвер долази са Аццесс базом података у Мицрософт формату, али се по потреби може пренети на Мицрософт СКЛ Сервер. Ова флексибилност вам омогућава да изаберете базу података која најбоље одговара вашим потребама. Једна од истакнутих карактеристика АццессАбле Хелп Деск Про Едитион-а је дизајнер извештаја. Овај алат вам омогућава да модификујете дате извештаје или креирате сопствене прилагођене извештаје од нуле. Програм укључује неколико извештаја у стилу контролне табле, али такође можете да дизајнирате сопствене контролне табле на основу показатеља који су најважнији за ваше пословање. Могућности извештавања овог софтвера су заиста импресивне. Можете брзо да правите извештаје и графиконе који показују рад вашег ИТ тима за помоћ, укључујући метрике као што су обим улазница, време одговора, време решавања и још много тога. Ови увиди вам омогућавају да идентификујете области у којима се могу побољшати и доносите одлуке на основу података о томе како најбоље распоредити ресурсе. АццессАбле Хелп Деск Про Едитион такође укључује низ других функција дизајнираних да олакшају управљање захтевима за ИТ подршку. На пример: - Прилагодљива поља за карте: можете додати прилагођена поља тикетима тако да унапред ухватите све релевантне информације. - Интеграција е-поште: Улазнице се могу креирати аутоматски из е-порука које шаљу корисници. - База знања: Можете креирати базу знања са чланцима о уобичајеним проблемима како би корисници могли да пронађу решења без потребе да шаљу карту. - СЛА: Уговори о нивоу услуге (СЛА) обезбеђују да се карте решавају у договореним временским оквирима. - Правила ескалације: Улазнице се аутоматски ескалирају ако се не реше у одређеним временским оквирима или ако не испуњавају одређене критеријуме. Све у свему, АццессАбле Хелп Деск Про Едитион је одличан избор за предузећа која траже ефикасан начин да управљају својим операцијама ИТ подршке. Са својим моћним могућностима извештавања и низом функција дизајнираних посебно за управљање службом за помоћ, овај софтвер ће помоћи да се поједноставе процеси и побољшају нивои задовољства купаца широм света. Кључне карактеристике: 1) Свеобухватан Виндовс-басед Хелп Деск систем 2) Опциони интерфејс заснован на вебу 3) Долази са бази података Мицрософт формата Аццесс 4) Може се лако пренети на Мицрософт СКЛ Сервер 5) Дизајнер извештаја дозвољава модификацију/прилагођавање 6) Укључени су извештаји у стилу контролне табле 7) Доступне су прилагодљиве контролне табле 8) Моћне могућности извештавања 9) Прилагодљива поља за карте 10) Интеграција е-поште 11 )Доступна је функција креирања базе знања 12) Уговори о нивоу услуге (СЛА) 13 )Правила ескалације

ЛивеЦхат – Врхунски пословни софтвер за онлајн продају и подршку ЛивеЦхат је моћан пословни софтвер који омогућава компанијама да пруже тренутну корисничку подршку и повећају продају на мрежи. Са преко 15.000 компанија широм света које користе ЛивеЦхат, постао је једно од најпопуларнијих решења за ћаскање уживо доступних данас. Овај софтвер је дизајниран да помогне посетиоцима и власницима веб локација за е-трговину. Постављањем дугмета за ћаскање на веб локацију, посетиоци могу лако да приступе ћаскању уживо са представницима корисничке службе или продајном подршком без инсталирања додатног софтвера. Истовремено, оператери имају приступ још већем броју функционалности као што су личне и аутоматизоване позивнице за ћаскање, праћење веб саобраћаја, информације о посетиоцима у реалном времену, иконе претраживача за препознавање веб локација и кључних речи које упућују, подешавање пречица за линкове, могућности претраживања, отварање линкова на На страни клијента користе се унапред припремљени одговори засновани на ознакама и трансфер купаца између различитих агената без губитка историје ћаскања. Једна од кључних карактеристика ЛивеЦхат-а је његова способност да истовремено одржава више ћаскања са клијентима. То значи да оператери могу да обрађују више упита одједном без жртвовања квалитета или ефикасности. Поред тога, напредни корисници ће ценити функцију праћења конверзије ћаскања у Гоогле аналитици, као и интеграције са ЦРМ софтвером (Салесфорце, СугарЦРМ), платформама за е-трговину (Схопифи, ЗенЦарт, Магенто), ЦМС платформама (Јоомла, Друпал, Вордпресс), удаљеним десктопом алат (ЛогМеИн Ресцуе) и софтвер за подршку (Зендеск). За сложеније имплементације као што је подешавање групе или одељења са додатним управљањем правима су такође могуће у ЛивеЦхат-у. Заједничка историја ћаскања заједно са напредним одељком за извештавање и аналитику чине ЛивеЦхат корисним алатом у онлајн продаји и подршци. Апликација попуњава празнину између телефонских позива и комуникације путем е-поште тако што пружа бесплатан тренутни приступ потребним информацијама за клијенте, док омогућава агентима да пруже до 5 пута ефикаснију подршку него на телефонским позивима тако што хватају купце директно на њиховој веб страници и води их кроз процес куповине . Сав пренос података у оквиру ЛивеЦхат-а се обрађује коришћењем ССЛ кодираног протокола који гарантује највиши ниво безбедности обезбеђујући безбедне канале комуникације унутар ваше компаније. Кључне карактеристике: 1) Једноставна инсталација: Инсталација Ливе Цхата траје само неколико минута; није потребно техничко знање. 2) Више ћаскања: Оператери могу да обрађују више упита одједном. 3) Напредне функције: Персонализоване позивнице и аутоматске поруке. 4) Интеграције: Беспрекорно се интегрише у ваше постојеће системе укључујући ЦРМ и платформе за е-трговину. 5) Безбедно и безбедно: Сав пренос података у оквиру Ливе Цхат-а користи ССЛ протокол за шифровање који обезбеђује безбедност највишег нивоа. Предности: 1) Повећана продаја: Пружањем тренутне помоћи током процеса плаћања можете повећати стопе конверзије 2) Побољшано задовољство купаца: Купци добијају тренутну помоћ која их води ка задовољству 3) Смањени трошкови: Смањите трошкове повезане са традиционалним позивним центрима 4) Повећана ефикасност: Оператери су у могућности да обрађују више упита истовремено повећавајући ефикасност 5 )Побољшано извештавање: Напредни алати за извештавање вам омогућавају да пратите метрику учинка Закључак: Ћаскање уживо пружа предузећима лако за коришћење решење за побољшање онлајн продаје, док истовремено повећава ниво задовољства купаца кроз персонализоване интеракције путем функције ћаскања уживо. Са својим напредним функцијама као што су персонализоване позивнице и аутоматизоване поруке, заједно са интеграцијама у постојеће системе, укључујући ЦРМ и платформе за е-трговину, чини га идеалним избором за предузећа која желе да побољшају своје присуство на мрежи уз смањење трошкова повезаних са традиционалним позивним центрима.

СисАид Сервер Фрее је свеобухватан ИТ Хелп Деск софтвер који нуди широк спектар функција за ефикасно управљање ИТ задацима. То је све-у-једном решење које пружа управљање имовином, МДМ, надгледање, базу знања, ћаскање уживо, ресетовање лозинке, СЛА, извештаје и анализу, задатке и пројекте и календар. Са интегрисаним могућностима СисАид Сервер Фрее и интерфејсом који је једноставан за коришћење, ИТ администратори могу да управљају ИТ услугама своје организације на једном месту. СисАид Сервер Фрее долази са стандардизованим шаблонима који корисницима омогућавају да одмах почну. Поред тога, нуди потпуно прилагодљиве опције како би се задовољиле свакодневне потребе било које организације. Софтвер такође укључује бесплатне мобилне апликације које корисницима омогућавају да управљају својом службом за помоћ и имовином у покрету. Крајњи корисници могу да поднесу захтеве за услугом служби за помоћ преко СисАид-овог интуитивног портала за крајње кориснике, док СисАид Хелп Деск омогућава унапред дефинисано аутоматско рутирање приоритета и правила обавештавања (захтеви за СМС е-поштом). Ова функција обезбеђује ефикасно управљање захтевима за услугу тако што им аутоматски даје приоритет на основу унапред дефинисаних правила. СисАид Сервер Фрее управља виталним елементима система аутоматским скенирањем листе и надгледањем мреже ваше организације (хардверски софтвер СНМП уређаја и историја промена) подижући упозорења раног упозорења (е-маил СМС). Ова функција помаже организацијама да буду испред потенцијалних проблема пре него што постану велики проблеми. Софтвер такође укључује могућности даљинског управљања које омогућавају подршку корисницима било где широм света. Са овом функцијом омогућеном у СисАид Сервер Фрее можете даљински приступити било ком уређају који је повезан на вашу мрежу са било ког места у свету. Модул База знања омогућава администраторима да изграде базу података са саветима о знању и решењима са упутствима како за администраторе тако и за крајње кориснике. Овај модул обезбеђује брзо решавање уобичајених проблема без укључивања особља за подршку сваки пут када постоји проблем. Додатни модули као што је контролна табла менаџера задатака и пројеката у оквиру ЦДМБ приоритетне матрице су доступни уз куповину додатног ИТИЛ пакета. Ови модули пружају напредне функције за организације које траже свеобухватнија решења изван онога што се нуди у бесплатној верзији. СисАид Сервер Фрее је примењен у преко 100.000 организација у 140 земаља широм света што га чини једним од најчешће коришћених софтверских решења ИТ Хелп Деск доступних данас. Активни форум заједнице на мрежи пружа редовне програме обуке који осигуравају да корисници имају приступ ажурираним информацијама о новим функцијама или ажурирањима која редовно објављује Сисаид. У закључку, ако тражите моћно решење, али једноставно за коришћење за управљање ИТ услугама ваше организације, не тражите даље од бесплатног Сисаид сервера! Са својим свеобухватним скупом функција стандардизованих шаблона прилагодљивих опција, могућности даљинске контроле, базе знања модул интегрисаних могућности управљања мобилним уређајима, активни форум заједнице, редовни програми обуке, ово све-у-једном решење ће учинити управљање ИТ услугама ваше организације лакшим него икада раније!

Цлосе Суппорт Сервице Деск Екпресс Едитион је моћна и лака за коришћење апликација за подршку која омогућава предузећима да са лакоћом управљају својим клијентима, продавцима, задацима и позивима. Овај софтвер је дизајниран да поједностави рад корисничке службе пружањем свеобухватног скупа алата за управљање позивима подршке и задацима. Једна од кључних карактеристика Цлосе Суппорт Сервице Деск Екпресс Едитион је његова способност да креира базе података о клијентима или крајњим корисницима ручно или путем могућности увоза Ацтиве Дирецтори-а. Ово олакшава предузећима да прате потребе и преференције својих купаца, као и њихове контакт информације. Још једна важна карактеристика овог софтвера је његова способност да дефинише циљеве одговора и завршетка за различите приоритете. Ово осигурава да се захтеви за подршку обрађују на време, на основу њиховог нивоа хитности. Цлосе Суппорт Сервице Деск Екпресс Едитион такође омогућава предузећима да управљају позивима подршке и задацима уз потпуну историју, повезане документе и још много тога. То значи да техничари могу лако да приступе свим релевантним информацијама о одређеном проблему или захтеву без потребе да претражују више система или датотека. Поред тога, овај софтвер пружа опцију за дефинисање стандардних одговора на е-пошту које ће техничари користити. Ово помаже да се обезбеди доследност у комуникацији са клијентима, а истовремено штеди време елиминисањем потребе за ручним куцањем. Цлосе Суппорт Сервице Деск Екпресс Едитион такође нуди опцију да имате више тимова за подршку. Поглед Сервице Деск олакшава свим техничарима да управљају и одређују приоритете појединачно или као део тима. Ова флексибилност омогућава предузећима да прилагоде своје радне токове на основу својих специфичних потреба. Све у свему, Цлосе Суппорт Сервице Деск Екпресс Едитион је одличан избор за свако предузеће које тражи ефикасан начин за управљање операцијама корисничке службе. Може се користити у различитим индустријама као што су здравствени радници којима су потребна решења за подршку као што је софтвер за систем управљања пацијентима (ПМС); малопродајне продавнице које захтевају системе на продајном месту (ПОС); образовне установе којима су потребни студентски информациони системи (СИС); владине агенције којима су потребна решења за управљање случајевима; међу другима. Са својим интуитивним интерфејсом, скупом робусних функција, укључујући могућности система за продају карата, као што је праћење инцидената и извештавање о времену решавања - Цлосе Суппорт Сервице Деск Екпресс Едитион има све што вам је потребно на једном месту! И још најбоље - потпуно је бесплатно! Нема реклама!

Да ли сте уморни од ручног управљања својим ИТ сервисом? Да ли желите да аутоматизујете своје ИТСМ процесе и побољшате продуктивност вашег ИТ сервисног тима? Ако јесте, онда је МанагеЕнгине СервицеДеск Плус савршено решење за вас. МанагеЕнгине СервицеДеск Плус је бесплатни софтвер за подршку на вебу који долази са интегрисаним софтвером за управљање пројектима и имовином. Има верзију спремну за ИТИЛ са укљученим инцидентом, проблемом, променом, ЦМДБ-ом и каталогом услуга. Са СервицеДеск Плус-ом можете аутоматизовати комплетне процесе и задржати своје крајње кориснике задовољнима. СервицеДеск Плус нуди широк спектар функција које га чине лаким за коришћење и исплативим. Интеграцијом тикета, ИТИЛ-а, управљања пројектима, аутоматског праћења имовине, управљања софтверским лиценцама, куповине, управљања уговорима и базе знања у једном јефтином пакету; даје вам могућност да аутоматизујете комплетне своје процесе. Једна од значајних карактеристика СервицеДеск Плус-а је увоз корисника активног директоријума који омогућава корисницима да увезу своје кориснике активног директоријума у ​​свој систем за помоћ. Ова функција штеди време елиминишући задатке ручног уноса података. Додатно; Функција јединственог пријављивања омогућава корисницима да се пријаве једном користећи своје акредитиве из других апликација као што су Гоогле или Мицрософт Оффице 365. Још једна сјајна карактеристика коју нуди СервицеДеск Плус су анкете о задовољству корисника које омогућавају корисницима да прикупе повратне информације од крајњих корисника о њиховом искуству са системом за подршку. Ове повратне информације помажу организацијама да идентификују области за побољшање својих услуга подршке. Прилагодљиви токови посла су такође доступни у СервицеДеск Плус-у који омогућава организацијама да креирају прилагођене токове посла на основу својих специфичних потреба. Ови токови рада се могу користити за аутоматизацију задатака као што су рутирање тикета или правила ескалације. Аутоматизација Хелпдеск-а је још једна кључна карактеристика коју нуди Сервице Деск плус која омогућава организацијама да аутоматизују задатке који се понављају као што је креирање тикета или додељивање на основу унапред дефинисаних правила постављених унутар система. Напредна аналитика је такође доступна у оквиру овог софтвера који омогућава организацијама да приступе подацима у реалном времену о томе колико добро раде у односу на кључне индикаторе учинка (КПИ) као што су времена одговора или стопе решавања итд., Са иПхоне апликацијом којом се управља гласом и апликацијом за Андроид; приступите својој служби за помоћ у покрету, било где и било када, чинећи то лакшим него икада раније за техничаре/кориснике/карте! Сервице Деск плус нуди флексибилне опције интеграције укључујући АПИ за управљање мрежом за управљање апликацијама за мобилне уређаје и даљинско управљање за ПДА итд., Хелпдеск модул МанагеЕнгине-овог Сервицедеск плус је заувек бесплатан за неограничен број техничара/корисника/тикета, док Инцидент Проблем Промена Каталог Управљање пројектом База знања ЦМДБ итд., може да се имплементира за само 995 УСД годишње, што га чини приступачном опцијом у поређењу са другим сличним производима данас на тржишту! У закључку; ако тражите свеобухватно, али приступачно решење које ће поједноставити све аспекте у вези са управљањем ефикасним ИТСМ процесом, не тражите даље од МанагеЕнгине-овог Сервицедеск плус!

Супремо: Врхунско решење за контролу удаљене радне површине У данашњем брзом пословном свету, даљинска контрола радне површине постала је суштински алат за предузећа свих величина. Било да треба да пружите даљинску помоћ клијентима или да сарађујете са колегама на различитим локацијама, поседовање поузданог софтвера за удаљену радну површину који је једноставан за коришћење је кључно. Представљамо Супремо - моћно, лагано и комплетно решење за даљинску контролу радне површине. Уз Супремо, можете да контролишете удаљени рачунар за само неколико секунди без потребе да конфигуришете рутере или инсталирате било какав софтвер. Једноставно преузмите, повежите и контролишите. Супремо је дизајниран да буде лаган и лак за употребу. Састоји се од само једне извршне датотеке која је веома мала и не захтева никакву инсталацију. У само неколико кликова, моћи ћете да пружите - или добијете - подршку преко Супрема. Једна од кључних карактеристика Супрема је његова способност да се повеже са удаљеним рачунарима иза рутера и заштитних зидова без икакве конфигурације. Ово је омогућено његовим моћним протоколом за пренос података који сваки пут обезбеђује сигурне везе. Супремо такође омогућава више корисника да се повежу на исти рачунар истовремено, што може бити веома корисно приликом вођења сложених сесија помоћи или интернет презентација. На пример, ваши клијенти могу истовремено да се повежу на рачунар у вашој компанији и виде презентацију ваших производа и услуга. Још једна сјајна карактеристика Супремо-а је његова апликација за пренос датотека повуци и испусти која вам омогућава да истражујете дискове удаљеног рачунара и са лакоћом преносите датотеке/фасцикле у оба смера. Можете да шаљете фасцикле са свог рачунара директно на рачунар вашег клијента само једним кликом или без напора преузимате датотеке/фасцикле са њиховог рачунара на ваш. Безбедност је увек била најважнија када је у питању даљински приступ; због тога смо обезбедили да сви подаци који се преносе преко Супрема преко интернета буду шифровани коришћењем АЕС 256-битног алгоритма који обезбеђује максималну безбедност током сваке сесије; штавише, насумична четвороцифрена лозинка генерисана у свакој контролној сесији додаје још један слој заштите од неовлашћеног приступа док омогућава корисницима који желе више безбедносних опција као што је блокирање одређених ИД-ова, као и постављање јачих лозинки ако је потребно. Супреме пружа многе друге корисне функције као што је инсталирање као Виндовс сервис, чинећи везу увек доступном у позадинском режиму; интегрисана апликација за ћаскање која омогућава разговору више корисника док су повезани ради боље комуникације током сесија подршке, између осталог, што је чини идеалним избором за предузећа која траже ефикасан начин пружања подршке на даљину. Закључак: У закључку, ако тражите лако за коришћење, али моћно решење за даљинску контролу радне површине, не тражите даље од Супрема! Са својим лаганим дизајном у комбинацији са напредним функцијама као што су могућности вишеструког повезивања, заједно са превлачењем и пребацивањем датотека, чине га савршеним не само за ИТ професионалце већ и за власнике малих предузећа који желе решења без проблема када пружају подршку на даљину. Штавише, робусне безбедносне мере Супреме-а обезбеђују максималну заштиту од неовлашћеног приступа дајући безбрижност знајући да осетљиве информације остају безбедне током сваке сесије. Па зашто чекати? Преузмите Супреме данас!

Сервице Деск Лите: Врхунски софтвер за управљање жалбама за мала предузећа Да ли сте уморни од ручног управљања жалбама купаца? Да ли желите да поједноставите свој процес управљања жалбама и побољшате задовољство купаца? Ако јесте, онда је Сервице Деск Лите савршено решење за вас. То је бесплатан софтвер за управљање жалбама дизајниран посебно за мала предузећа којима је потребан једноставан, али ефикасан начин за управљање жалбама купаца. СервицеДеск Лите је Виндовс апликација која долази са свим основним функцијама потребним за управљање притужбама на услуге од покретања до затварања. Има интерфејс прилагођен кориснику који свима олакшава употребу, чак и ако немају претходног искуства са софтвером за управљање жалбама. Уз СервицеДеск Лите, можете брзо да региструјете жалбе и доделите их руководиоцима услуга у само неколико кликова. Такође можете пратити статус сваке жалбе и генерисати извештаје на захтев. Софтвер такође долази са основним функцијама контроле приступа које вам омогућавају да контролишете права корисника и обезбеђујете безбедност података. Једна од најбољих ствари у вези са СервицеДеск Лите-ом је то што је потпуно бесплатан доживотно без икаквих ограничења. Можете креирати до 3 бесплатна корисника, што га чини идеалним за мала предузећа са ограниченим ресурсима. Штавише, пошто је у питању самостална апликација, сви ваши подаци ће бити ускладиштени локално на лицу места, обезбеђујући потпуну приватност и безбедност. Кључне карактеристике: Регистрација жалбе: Са СервицеДеск Лите-ом, регистровање жалби никада није било лакше. Можете креирати нове жалбе у само неколико кликова уносом основних детаља као што су име, контакт информације, опис проблема итд. Додељивање жалбе: Када се жалба региструје, можете је доделити једном од ваших руководилаца службе који ће бити одговоран за решавање проблема. Ово осигурава одговорност и помаже у рационализацији вашег радног тока. Праћење статуса затварања: Са функцијом праћења услуге СервицеДеск Лите, можете пратити статус сваке жалбе од покретања до затварања. Ово помаже да клијенти буду информисани о напретку њихових проблема, истовремено осигуравајући правовремено решавање. Алат за извештавање: Генеришите извештаје на захтев користећи СервицеДеск Лите алатку за извештавање. Можете бирати између различитих формата извештаја као што су збирни извештај или детаљни извештај у зависности од ваших захтева. Услужни програм за прављење резервних копија података: Никада више не губите важне податке захваљујући уграђеној функцији услужног програма за прављење резервних копија у СервицеДеск Лите-у! Аутоматски прави резервну копију свих ваших података у редовним интервалима, тако да чак и ако нешто крене наопако са вашим рачунаром или сервером; све критичне информације остају безбедне и безбедне! Основна контрола приступа за корисничка права: Контролишите корисничка права лако користећи ову функцију! Доделите различите нивое приступа на основу улога и одговорности унутар организације - ово обезбеђује само овлашћено особље да има приступ тамо где је то неопходно! Неограничено складиштење података: Чувајте неограничене количине података без бриге да ће вам понестати простора! Са својим скалабилним дизајном архитектуре; не постоје ограничења када је у питању капацитет складиштења - побрините се да све остане организовано и доступно у сваком тренутку! Предности: Побољшано задовољство купаца – поједностављивањем процеса управљања притужбама користећи Сервице Деск лите; клијенти добијају брже резолуције што води ка вишим стопама задовољства у целини! Повећана ефикасност – Аутоматизација ручних процеса штеди време и труд, а истовремено смањује грешке повезане са људском интервенцијом – на крају повећава ефикасност у одељењима унутар организације! Исплативо решење – Као што је раније поменуто; ово софтверско решење долази потпуно БЕСПЛАТНО како би мала предузећа имала додатне трошкове приликом испробавања нових алата или система у оквиру свог пословања! Закључак: У закључку; ако тражите алатку која је лака за коришћење, али моћна и дизајнирана посебно за ефикасно управљање жалбама купаца, не тражите даље од „Сервице Деск лите“. Његов интуитивни интерфејс заједно са робусним скупом функција осигурава да сви укључени ураде оно што им треба брзо, без икаквих проблема!

Теле-Суппорт ХелпДеск: Врхунско пословно софтверско решење У данашњем брзом пословном свету, услуга корисницима је важнија него икад. Са толико опција доступних потрошачима, од суштинске је важности да предузећа пруже врхунску подршку како би њихови клијенти били срећни и лојални. Ту на сцену ступа Теле-Суппорт ХелпДеск. Теле-Суппорт ХелпДеск је потпуно функционална апликација за подршку која може да ради самостално или да се интегрише са АЦТ ЦРМ. Укључује широк спектар функција дизајнираних да поједноставе процес корисничке подршке и да вам олакшају пружање изузетне услуге. Једна од кључних карактеристика Теле-Суппорт ХелпДеск-а је његова обрада долазне/одлазне е-поште и функција повезивања. Ово вам омогућава да лако управљате свим долазним и одлазним имејловима у вези са упитима купаца, осигуравајући да ништа не пропадне. Софтвер такође укључује формуларе за унос, који се могу прилагодити да прикупљају све информације које су вам потребне од купаца када поднесу захтев за подршку. Ово помаже да се осигура да ваш тим има све потребне детаље на дохват руке када почне да ради на тикету. Још једна моћна карактеристика Теле-Суппорт ХелпДеска је његов систем базе знања. Ово вам омогућава да креирате обимну библиотеку чланака и ресурса којима клијенти могу сами да приступе, без потребе за помоћи вашег тима. Пружајући овакве опције самоуслуживања, можете смањити оптерећење вашег особља за подршку, а да притом и даље пружате драгоцену помоћ својим клијентима. Софтвер такође укључује могућности праћења грешака, које вам омогућавају да лако идентификујете и решите све проблеме са вашим производима или услугама када се појаве. Ескалација приоритета осигурава да се хитни проблеми брзо решавају, док вам детаљно мерење времена олакшава праћење колико времена се троши на сваку карту. Праћење уговора је још једна корисна функција укључена у Теле-Суппорт ХелпДеск. Ово вам омогућава да пратите све уговоре са клијентима или продавцима који се посебно односе на услуге службе за помоћ које пружа ваша компанија. Моћи ћете да видите када су уговори предвиђени за обнову или да ли постоје нека нерешена питања у вези са њима. Детаљно извештавање пружа увид у то колико добро функционише ваш тим у целини, као и појединачне метрике учинка као што су времена одговора, стопе решавања итд. РМА (Ретурн Мерцхандисе Аутхоризатион) функционалност омогућава ефикасно руковање повратима производа аутоматизацијом процеса као што су издавање РМА бројева, праћење пошиљке итд. За додатну погодност, Теле-подршка сада нуди опцију хостинга засновану на облаку под називом „Хелпдеск Цлоуд“ која корисницима омогућава приступ са било ког места користећи више уређаја укључујући Виндовс, иПад, Андроид, Линук и МАЦ ОС клијенте. Коначно, Теле-Суппорт ХелпДеск укључује функционалност прилагођених образаца која омогућава корисницима да креирају прилагођена поља унутар тикета на основу специфичних потреба, јединствених захтева. Све у свему, ако тражите свеобухватно решење за ефикасно управљање упитима за корисничку подршку, не тражите даље од Службе за подршку Теле-Суппорт!

Веб Трацкс 2018: Врхунски пословни софтвер за управљање залихама и Хелп Деск Да ли сте уморни од ручног праћења ваше ИТ опреме и захтева за подршком? Да ли желите да аутоматизујете ревизије хардвера и софтвера? Ако јесте, онда је Веб Трацкс 2018 савршено решење за вас. То је веб-базирани инвентар и софтвер за подршку који ради на ИИС-у (Интернет Информатион Сервицес) у вашем локалном окружењу. Са Веб Трацкс, можете лако да управљате својим ИТ средствима од куповине до одлагања. Веб Трацкс 2018 је дизајниран да вашем ИТ особљу пружи алате који су им потребни за ефикасно управљање свакодневним задацима. Нуди свеобухватан скуп функција које олакшавају праћење инвентара хардвера и софтвера, управљање захтевима за подршку и аутоматизоване ревизије. Било да сте мало предузеће или велико предузеће, Веб Трацкс има све што вам је потребно да поједноставите своје ИТ операције. Управљање залихама Једна од основних карактеристика Веб Трацкс-а је његов модул за управљање залихама. Овај модул вам омогућава да пратите сву своју хардверску и софтверску имовину на једном месту. Можете лако додати нове ставке у базу података инвентара скенирањем бар кодова или ручним уносом серијских бројева. Са моћним могућностима извештавања Веб Трацкс-а, можете да генеришете детаљне извештаје о свим аспектима вашег инвентара, укључујући локацију имовине, статус гаранције, датум куповине, вредност амортизације итд. Ове информације вам помажу да донесете информисане одлуке о томе када је време да замените или надоградите опрему. Управљање Хелп Деск Још једна кључна карактеристика Веб Трацкс-а је његов модул за управљање хелп деск-ом који крајњим корисницима пружа интерфејс који је једноставан за коришћење за подношење захтева за подршку на мрежи. Техничари се такође могу пријавити у ову апликацију како би ефикасно управљали овим захтевима. Интегрисани систем е-поште осигурава да се сва комуникација између крајњих корисника и техничара прати унутар самог система тако да се ништа не губи у преводу! Такође можете креирати прилагођене токове посла на основу нивоа приоритета тако да се проблеми високог приоритета брзо решавају, док се проблеми ниског приоритета решавају касније. Аутоматизоване ревизије Веб траке такође нуде аутоматизоване могућности ревизије које омогућавају ИТ особљу да аутоматски закажу редовна скенирања за промене хардвера или нове инсталације у њиховој мрежној инфраструктури без потребе за ручном интервенцијом! Ово штеди драгоцено време елиминишући досадне ручне процесе повезане са традиционалним методама ревизије као што су табеле или обрасци на папиру! Прилагодљиве контролне табле Веб траке долазе са прилагодљивим контролним таблама које омогућавају корисницима на различитим нивоима унутар организације да брзо приступе релевантним подацима без да се истовремено приказују превише претрпаних информација! Ове контролне табле пружају увид у реалном времену у критичне показатеље као што су трендови обима карата током времена итд., чинећи менаџерима и руководиоцима лакше него икада раније да буду у току са дешавањима у њиховој организацији! Закључак: У закључку, ако тражите ефикасан начин за управљање инвентаром и операцијама Хелп Деска, не тражите даље од Веб-Трацкс 2018! Са својим свеобухватним скупом функција укључујући аутоматизоване ревизије и прилагодљиве контролне табле, заједно са интегрисаним системима е-поште који обезбеђују беспрекорну комуникацију између крајњих корисника и техничара - овај алат ће револуционисати начин на који предузећа управљају својим свакодневним операцијама! Па зашто чекати? Испробајте нашу бесплатну пробну верзију данас и видите како можемо помоћи да се побринете за све те досадне детаље да и ВИ немате!!

БМЦ ФоотПринтс је моћан пословни софтвер који може да трансформише управљање ИТ услугама аутоматизацијом пословних процеса и управљањем стоним рачунарима путем интегрисаног решења заснованог на вебу. Ово награђивано, ИТИЛ верификовано решење задовољава ваше потребе за брзим временом до продуктивности, лакоћом администрације и коришћења и опсежном аутоматизацијом тока посла. Са БМЦ ФоотПринтс, можете лако да аутоматизујете своје пословне процесе и управљате својим десктоп рачунарима са једне платформе. Софтвер пружа велику флексибилност за консолидацију и аутоматизацију пословних процеса унутар и изван ИТ организације. То је 100% веб-базирана апликација која вам омогућава да јој приступите са било ког места у било које време. Софтвер долази са низом функција које олакшавају управљање вашим ИТ услугама. Ови укључују: 1. Сервице Деск Манагемент: БМЦ ФоотПринтс пружа интуитиван интерфејс за управљање захтевима за услуге, инцидентима, проблемима, променама, издањима, имовином, чланцима знања и још много тога. 2. Портал за самопослуживање: Портал за самопослуживање омогућава крајњим корисницима да поднесу захтеве или инциденте директно у систем без потребе да позивају или е-маил службу за помоћ. 3. Управљање имовином: Са могућностима управљања имовином БМЦ ФоотПринтса можете пратити сву хардверску и софтверску имовину на једном месту. 4. Управљање променама: Модул за управљање променама вам помаже да управљате променама у вашем окружењу обезбеђујући токове посла за процесе одобравања. 5. Извештавање и аналитика: БМЦ ФоотПринтс долази са уграђеним могућностима извештавања које вам омогућавају да генеришете извештаје о различитим аспектима вашег окружења као што су усклађеност са СЛА или трендови обима карата. 6. Могућности интеграције: Софтвер се неприметно интегрише са другим системима као што су Ацтиве Дирецтори или Мицрософт Систем Центер Цонфигуратион Манагер (СЦЦМ). 7. Мобилни приступ: Можете приступити БМЦ ФоотПринт-има са било ког мобилног уређаја користећи његов прилагодљиви дизајн интерфејс који се аутоматски прилагођава на основу величине екрана. 8. Аутоматизација тока посла: Са својим опсежним могућностима аутоматизације тока посла можете аутоматизовати задатке који се понављају као што су рутирање карата или правила ескалације, штедећи драгоцено време за чланове вашег тима. БМЦ Фоотпринтс је дизајниран са лакоћом коришћења, што олакшава администраторима да конфигуришу токове посла без потребе за вештином програмирања, а истовремено пружа напредне опције прилагођавања када је то потребно. У закључку, БМЦ Фоотпринтс је одличан избор ако тражите свеобухватно решење за управљање ИТ услугама које нуди флексибилност у смислу аутоматизације процеса, док је довољно једноставно за коришћење, чак и нетехнички корисници ће га лако користити. Његове могућности интеграције га чине идеалним ако већ имате друге системе, док његов мобилни приступ осигурава доступност без обзира на локацију, што овај производ чини савршеним не само за предузећа већ и за образовне институције којима су потребна поуздана решења по приступачним ценама

Веб+Центер је свеобухватан пакет од шест веб-басед хелп деск и ЦРМ апликација дизајнираних да поједноставе пословне операције и побољшају корисничку подршку. Овај моћни софтверски пакет укључује Тецх+Мобиле, Цустомер+Мобиле, Цустомер+Центер, Тецх+Центер, Бусинесс+Центер и Ресерватион+Центер. Тецх+Мобиле је мобилни интерфејс који омогућава техничарима да управљају својим картама за подршку у покрету. Помоћу ове апликације, техничари могу лако приступити информацијама о клијентима и детаљима улазница са својих мобилних уређаја. Ова функција обезбеђује да се захтеви за подршку решавају брзо и ефикасно. Цустомер+Мобиле је интерфејс за мобилне уређаје и таблете за клијенте. Клијентима пружа платформу лаку за коришћење за подношење тикета за подршку или радних налога са било ког места у било које време. Интерфејс прилагођен кориснику осигурава да купци могу брзо креирати нове карте или ажурирати постојеће без икаквих проблема. Цустомер+Центер је апликација дизајнирана за клијенте да подносе и ажурирају карте за подршку/радне налоге. Помоћу овог алата купци могу лако да прате статус својих захтева у реалном времену. Они такође могу да комуницирају са тимом за подршку преко система за размену порука интегрисаног у апликацију. Тецх+Центер је апликација дизајнирана за помоћно особље да ефикасно прати и управља подршком и радним налозима. Пружа техничарима све неопходне алате који су им потребни за брзо решавање проблема, док истовремено прате сву комуникацију везану за сваку карту. Бусинесс + Центер је ЦРМ алат дизајниран посебно за продајне тимове са укљученим мини рачуноводственим пакетима, као и другим функцијама као што су алати за управљање потенцијалним клијентима који помажу предузећима да прате потенцијалне клијенте током њиховог продајног циклуса. Ресерватион + Центер је алатка за резервације медија/објеката која омогућава предузећима да ефикасно управљају резервацијама док истовремено прате распореде доступности на више локација или објеката. Веб + Центер пакет укључује комплетну компоненту управљања имовином која помаже предузећима да прате сву имовину унутар своје организације, укључујући системе управљања залихама хардвера/софтвера; Планер случајева/Групни календар који омогућава корисницима да заказују састанке или састанке; анкете купаца које омогућавају предузећима да прикупе повратне информације од клијената о производима/услугама које они нуде; опције аутоматске ХТМЛ обавештења путем е-поште тако да корисници никада не пропусте важна ажурирања у вези са статусом налога; функције аутоматске ескалације обезбеђују благовремено решавање проблема које постављају клијенти; Функција фактурисања утрошеног времена помаже у генерисању фактура на основу времена проведеног у раду на специфичним задацима/пројектима које су доделили клијенти, док функције извештавања пружају детаљан увид у различите аспекте метрике учинка као што су време одговора итд.; Језик Опције интернационализације омогућавају корисницима да прилагоде језичке поставке у складу са преференцијама што олакшава коришћење софтвера без обзира на локацију на којој се налазе Поред тога, Веб + Центер нуди неколико других функција као што су аутоматска обавештења е-поштом када било која страна која је укључена у решавање проблема креира или ажурира нове карте, обезбеђујући да сви остану обавештени о напретку који је постигнут у правцу решавања циљева постављених током почетног контакта између укључених страна. у решавању проблема. Кључне карактеристике: 1) Мобилни интерфејс: Софтвер се испоручује опремљен са интерфејсом Тецх + Мобиле & Цустомер + Мобиле који омогућава техничарима и купцима приступ информацијама било када било где користећи паметне телефоне/таблете 2) Свеобухватна служба за помоћ: Софтвер је развијен имајући у виду потребе савремених организација које пружају свеобухватна решења за подршку, укључујући компоненту за управљање имовином, планер случајева/групни календар анкете корисника аутоматске ХТМЛ опције обавештења путем е-поште/мобилног телефона аутоматско ескалирање времена утрошеног на фактурисање извештавање функције опције интернационализације језика 3) Ефикасно управљање тикетима: Са својим ефикасним системом за управљање улазницама Веб + Центер осигурава да ниједан захтев не остане без одговора, обезбеђујући брзо решавање проблема које постављају клијенти 4) Поједностављена комуникација: Систем за размену порука интегрисан у Цустомер + Центер омогућава беспрекорну комуникацију између клијента и техничара помажући у решавању проблема брже него икада раније Предности: 1) Побољшана ефикасност: Усмеравањем процеса повезаних са управљањем клијентским захтевима/проблемима покренутим путем различитих канала (е-пошта/телефон/ћаскање итд.) организације које користе Веб + Центер су виделе значајна побољшања нивоа ефикасности што је резултирало повећањем продуктивности, укупна профитабилност 2) Побољшано задовољство купаца: Пружањем брзих решења проблема са којима се сусрећу клијенти користећи свеобухватна решења за подршку, организације су успеле да побољшају свеукупни ниво задовољства међу постојећом/новом клијентелом, што је довело до веће стопе задржавања, боље репутације бренда, дугорочни изгледи за раст 3) Уштеде: Аутоматизацијом неколико ручних процеса повезаних са управљањем клијентским захтевима/проблемима покренутим путем различитих канала (е-пошта/телефон/чет итд.) организације су успеле да значајно смање трошкове што је резултирало повећањем профитабилности Закључак: Веб + Центер нуди савременим организацијама свеобухватна решења за подршку која им омогућава да поједноставе процесе повезане са управљањем захтевима/проблемима клијената који се постављају путем различитих канала (е-пошта/телефон/чет итд.). Његов ефикасан систем за управљање улазницама, поједностављене комуникационе могућности осигуравају да ниједан захтев не остане без одговора, обезбеђујући брзо решавање проблема које постављају клијенти који воде побољшане нивое ефикасности, побољшано задовољство корисника, уштеде трошкова, дугорочни изгледи за раст, укупна профитабилност!

Цустомер Датабасе Про: Врхунско решење за управљање клијентима за ваше пословање Као власник предузећа, знате да су ваши клијенти жила куцавица ваше компаније. Праћење њихових информација, куповина и проблема може бити застрашујући задатак. Ту долази Цустомер Датабасе Про (ЦДБ) – то је врхунско решење за управљање корисницима за предузећа свих величина. ЦДБ је комплетна, вишекорисничка база података о клијентима и решење за деск који вам омогућава да на једном месту водите евиденцију о свим вашим вредним информацијама о клијентима. Са ЦДБ, можете лако да унесете купљене производе и/или услуге на које се сваки купац претплатио. Такође можете да евидентирате све проблеме на које су наишли ваши клијенти и њихова решења. Једна од кључних карактеристика ЦДБ-а је његова функција претраживања - и евидентирани проблеми и подаци о клијентима су у потпуности претраживи. То значи да можете брзо пронаћи било коју информацију која се односи на одређеног купца или проблем без потребе да прегледавате гомилу папира или дигиталних датотека. Још једна сјајна карактеристика ЦДБ-а је његова прилагодљивост – лако се може прилагодити тако да одговара јединственим потребама вашег пословања. Без обзира да ли треба да додате нова поља или промените постојећа, ЦДБ вам олакшава прилагођавање софтвера према вашим специфичним захтевима. Али оно што ЦДБ заиста издваја од других решења за управљање корисницима на тржишту је његова прилагођеност кориснику. Чак и ако нисте упућени у технологију, открићете да је коришћење ЦДБ-а интуитивно и једноставно. Интерфејс је чист и једноставан, што олакшава коришћење било коме у вашем тиму без опсежне обуке. Ево неколико додатних функција које чине Цустомер Датабасе Про основним алатом за свако пословање: - Подршка за више корисника: Уз подршку за више корисника, свако у вашем тиму може да приступи важним подацима о клијентима са било ког места у било које време. - Прилагодљиви извештаји: Генеришите извештаје на основу специфичних критеријума као што су подаци о продаји или време решавања проблема. - Интеграција е-поште: Шаљите е-пошту директно из ЦДБ-а са само неколико кликова. - Сигурносне функције: Чувајте осетљиве податке безбедним са заштитом лозинком и дозволама на нивоу корисника. - Компатибилност за мобилне уређаје: Приступајте важним подацима у покрету уз компатибилност са мобилним уређајима на различитим уређајима. У закључку, ако тражите свеобухватно решење за управљање информацијама о вашим клијентима, док истовремено пружате врхунску подршку деск-у када је то потребно – не тражите даље од Цустомер Датабасе Про! Његов интерфејс је прилагодљив, али прилагођен кориснику, чини га савршеним чак и ако технологија није нужно ваша јаца страна!

БМЦ Трацк-Ит: Ултимате ИТ Хелп Деск и алатка за управљање имовином У данашњем брзом пословном окружењу, ИТ подршка је кључна за успех сваке организације. Са све већом сложеношћу технологије и растућим захтевима крајњих корисника, неопходно је имати поуздан и ефикасан систем службе за помоћ. Ту долази БМЦ Трацк-Ит. Трацк-Ит 2019 је најновија верзија овог моћног софтвера за ИТ помоћ, дизајниран да подигне ваше процесе подршке на виши ниво. Нуди комплетан скуп алата за управљање инцидентима, проблемима, захтевима за измене, имовином, закрпама, примену софтвера и још много тога – све по приступачној цени. У његовој сржи је модул Хелп Деск који вам пружа свеобухватан преглед ваших инцидената и захтева за услугом. Можете лако да пратите карте од креирања до решавања, док крајњи корисници обавештавају о сваком кораку. Са аутоматизованим токовима посла и прилагодљивим шаблонима за уобичајене проблеме као што су ресетовање лозинке или кварови на хардверу, можете да поједноставите своје процесе подршке и реагујете брже него икада раније. Али Трацк-Ит је много више од обичне алатке за помоћ - то је интегрисани пакет за управљање крајњим тачкама који укључује Аутоматско откривање и ревизију имовине; Патцх Манагемент; Софтваре Деплоимент; Управљање мобилним уређајима; Даљинско управљање; Скенирање бар кодова за физички инвентар; Анкета о задовољству крајњих корисника; Увоз и аутентификација корисника из активног директоријума; Управљање променама; Управљање софтверским лиценцама; Управљање знањем; Самоуслужни веб портал за крајње кориснике; ИТ набавка; Прилагодљиве контролне табле са детаљним прегледом и прилагођеним извештајима за анализу метрика и извештавање. Са својим моћним могућностима управљања имовином, можете пратити сву своју хардверску и софтверску имовину од куповине до пензионисања. Знаћете тачно који су уређаји на вашој мрежи, коме су додељени, који софтвер користе, када им истеку гаранције, колико коштају – све што вам је потребно да бисте ефикасно управљали њима. Трацк-Ит такође нуди робусне могућности извештавања које вам омогућавају да анализирате трендове током времена или да анализирате одређене области као што су обим карата по категорији или учинак техничара. Можете креирати прилагођене извештаје користећи функцију превлачења и испуштања или бирати између десетина унапред направљених шаблона. А пошто је Трацк-Ит доступан преко веб-базираног клијента или апликације за интерфејс за мобилни уређај који подржава иОС и Андроид уређаје, техничари му могу приступити са било ког места у било које време. То значи брже време одговора, побољшане нивое услуга за кориснике, ниже трошкове због смањених путних трошкова. Уз БМЦ Трацк-Ит као део ваше ИТ инфраструктуре, осећаћете се сигурни у своју способност да побољшате нивое услуга за кориснике уз смањење времена одговора. Ваши техничари ће моћи да раде ефикасније захваљујући поједностављеним токовима посла који смањују ручни напор. А са могућностима детаљног извештавања на дохват руке, моћи ћете да доносите одлуке засноване на подацима о томе како најбоље расподелити ресурсе у различитим областима у оквиру ИТ одељења. У закључку, БМЦ Трацк-ит 2019 представља одличан избор ако тражите приступачно, али моћно решење које комбинује и функционалност службе за помоћ са функцијама управљања имовином. Његова једноставност коришћења у комбинацији са робусним скупом функција чини га идеалним избором било да тек почињете да градите нову инфраструктуру или тражите надоградњу постојеће. Па зашто не бисте пробали БМЦ Трацк-ит данас?