Cerberus Helpdesk

Опис

Церберус Хелп Деск је систем за управљање е-поштом заснован на вебу. Доступна бесплатна потпуно функционална верзија. Он чува решења ваших стручњака у фонду знања компаније. Уштедите време уклањањем скупе нежељене е-поште. Церберус се немилосрдно бори против нежељене поште и вируса, чак се прилагођава њиховим најновијим триковима. Повећајте продуктивност тако што ћете сваком агенту дати алате неопходне за преглед и управљање њиховим радним оптерећењем е-поште у складу са њиховом посебном улогом. Контролишите своју е-пошту са роковима који се аутоматски постављају према вашим распоредима за свако одељење. Поставите циљеве времена одговора како бисте осигурали да ваши клијенти добијају правовремена решења која испуњавају или премашују њихова очекивања. Дајте приоритет потребама подршке специфичних клијената користећи потпуно прилагодљиве уговоре о нивоу услуге. Омогућите својим клијентима јавни центар за подршку на вебу који се неприметно уграђује у вашу постојећу веб локацију.