| Верзија | 4.3 |
|---|---|
| Издавач | Crow Canyon Systems |
| Датум изласка | 19. 5. 2009. |
| Датум додавања | 19. 5. 2009. |
| Ос захтеви | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista |
| Захтеви | Microsoft Outlook 2000 |
| Укупно преузимања | 646 |
| Преузимања недељно | 1 |
| Цена | $295 |
Опис
ЦЦС ХелпДеск користи снагу система Мицрософт Екцханге Сервер, Мицрософт Оутлоок и Веб да би вам донео једноставну, ефикасну и ефикасну службу за помоћ, корисничку подршку и систем праћења карата. Идеалан је за компаније и организације које су преплављене захтевима и проблемима корисника или купаца. Захтеви за подршку се уносе кроз Оутлоок, Веб или е-пошту, а затим се додељују и прате. Решене карте се чувају у Екцханге јавној фасцикли и могу се прегледати ако се поново појави сличан проблем. Верзија 4.3 укључује аутоматску инсталацију програма, побољшане функције управљања пољима образаца (примљен датум аутоматског попуњавања, улазницу затворило, промена ознаке „Додатни контакт“, датум аутоматског доспећа), одобрења и обраду ескалације, побољшање КБ-а (бројач употребе).
