| Верзија | 4.2 |
|---|---|
| Издавач | CCDEx Technologies |
| Датум изласка | 25. 3. 2015. |
| Датум додавања | 25. 3. 2015. |
| Ос захтеви | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Захтеви | IP PBX or VoIP services provider |
| Укупно преузимања | 20 |
| Цена | Free to try |
Опис
Комплетан софтвер за позивни центар за све ваше потребе.
Наша апликација је састављена од ефикасних комуникационих алата, дизајнираних да обезбеде максималну продуктивност и ефективност у администрирању и извођењу телемаркетинг кампања и услуга корисницима.
Идеалан је за мале, средње и велике позивне центре који рукују великим обимом позива. Са широким спектром напредних функција, наш пакет пружа руковање долазним позивима за корисничку подршку, као и одлазним за вишеструке и телемаркетинг кампање.
Побољшајте ефикасност агената:
Агенти ће бити продуктивнији са паметним алатима који им помажу да реше проблеме са поруџбинама и побољшају корисничку услугу. Наш производ укључује интегрисано управљање информацијама о клијентима и праћење позива, тако да агенти кол центра имају информације на дохват руке и могу одмах да одговоре на упите клијената путем телефона са информацијама прикупљеним из интеракција са клијентима.
Повећано задовољство и лојалност купаца:
Наша аутоматизована структура за усмеравање позива ће вам омогућити да својим клијентима пружите изузетну корисничку услугу, док истовремено побољшавате управљање позивима, смањујући количину позива који се преносе са једног представника на другог и број позивалаца који прекидају везу након дугих периода чекања.
