| Верзија | 1.1 |
|---|---|
| Издавач | ProProfs |
| Датум изласка | 23. 10. 2018. |
| Датум додавања | 23. 10. 2018. |
| Ос захтеви | Windows, Webware |
| Захтеви | None |
| Укупно преузимања | 5 |
| Цена | $49.00 |
Опис
Софтвер Хелп Деск је направио револуцију у индустрији услуга корисницима. ПроПрофс Хелп Деск, систем за издавање тикета базиран на облаку, покреће колаборативни е-маил. Када агенти раде заједно, брже је решавање тикета. Дивно корисничко искуство је изданак одређивања приоритета тикета, тимских коментара и припремљених одговора.
Функција заједничког пријемног сандучета ПроПрофс Хелп Деск-а помаже агентима да прате е-пошту са једноставног интерфејса налик на е-пошту. Њихов посао постаје лак и без муке без дугих цц мејлова. Агенти могу да шаљу унапред припремљене одговоре и аутоматизоване поруке засноване на правилима клијентима, када се тикет креира, ажурира, додели и реши. ПроПрофс Хелп Деск је алат за корисничку подршку лак за употребу. Са једноставним софтвером за праћење проблема, агенти могу лако пратити проблеме и захтеве купаца на једном месту. Стога ниједан захтев или питање не може бити пропуштено, остављено без пажње или, нерешено. Менаџери за успех клијената, менаџери служби за помоћ и агенти требају софтвер за продају карата за помоћ како би ефикасно управљали упитима и захтевима корисничке подршке.
