| Верзија | 11.14.12 |
|---|---|
| Издавач | Eritrium |
| Датум изласка | 9. 3. 2018. |
| Датум додавања | 9. 3. 2018. |
| Ос захтеви | Windows, Windows 10 |
| Захтеви | None |
| Укупно преузимања | 9 |
| Цена | Free to try |
Опис
Еритриум Хелп Деск је део Еритриум ЦРМ-а и помаже вашој компанији да пружи бољу подршку клијентима. Такође се може користити за интерну подршку или ИТ одељења којима је потребан моћан алат за подршку корисницима. Пружа функционалности као што су управљање купцима и добављачима, бележи све интеракције обављене са купцима (записе о интеракцији) као што су телефонски позиви, е-пошта, факсови тако да се свака комуникација са њима бележи у систему ради бољег разумевања начина на који подржавате клијенте.
Креирајте и управљајте тикетима за проблеме за подршку било ком питању, жалби или проблему који су пријавили купци, пратећи радње предузете да би их решили. Такође укључује ток посла за држање контроле над стањем сваког тикета, ко ради на њему, колико ће од њих понестати времена... јер Еритриум ЦРМ вам омогућава да дефинишете уговоре о нивоу услуге (СЛА) и лако се инсталира и лако се користи. Можете му приступити са било ког места путем интернет везе.
