| Верзија | 9.4 |
|---|---|
| Издавач | ReadyDesk |
| Датум изласка | 18. 7. 2017. |
| Датум додавања | 18. 7. 2017. |
| Ос захтеви | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Захтеви | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Укупно преузимања | 301 |
| Цена | Free to try |
Опис
РеадиДеск је софтверско решење за подршку у потпуности засновано на вебу које има моћне функције за испуњавање захтева предузећа било које величине.
Уз РеадиДеск можете понудити својим клијентима неколико опција које ће им помоћи да брзо реше своје проблеме. Они могу да отворе тикете са корисничког портала, да прегледају чланке подршке у бази знања за самопослуживање, да аутоматски креирају карте слањем е-поште, па чак и да ћаскају са вама уживо на мрежи.
Карактеристике укључују праћење улазница, портале за клијенте, базу знања, ћаскање уживо, управљање имовином удаљене радне површине, откривање мрежних уређаја и инвентар, наплату, праћење времена, заказивање, интеграцију Ацтиве Дирецтори/ЛДАП, наплату, управљање позивима, потписивање кода, локализацију, прилагођавање, прилози, долазна е-пошта до карте, вишејезични, новински чланци, извештавање и графикони, уговори о нивоу услуге (СЛА), једнократно пријављивање на друштвене мреже, уговори о подршци, праћење посетилаца у анкетама.
