| Верзија | 12.5.1 |
|---|---|
| Издавач | SolarWinds |
| Датум изласка | 25. 7. 2013. |
| Датум додавања | 14. 6. 2017. |
| Ос захтеви | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Захтеви | None |
| Укупно преузимања | 560 |
| Цена | Free to try |
Опис
Поједноставите управљање услугама са обједињеним управљањем улазницама, имовином, знањем и променама. Са интуитивним Веб интерфејсом и порталом за сервисне службе, софтвер Веб Хелп Деск-а пружа једноставност и аутоматизацију за поједностављење издавања улазница у служби за помоћ и управљање ИТ имовином. Веб Хелп Деск ће вам омогућити да искористите:
Поједностављено издавање карата за помоћ и управљање услугама.
Управљање ИТ имовином и инвентар.
Управљање ИТ променама.
Управљање знањем и база знања.
Извештавање о учинку Хелп Деск-а и управљање СЛА.
Интеграција са СоларВиндс алатима за праћење перформанси.
Веб Хелп Деск се директно интегрише са СоларВиндс алатима за управљање мрежом и надгледање сервера, омогућавајући вам да аутоматски конвертујете квар мреже и серверског чвора, проблеме са перформансама уређаја/интерфејса и конфигурацијом, и критичне грешке у апликацијама директно у тикете за помоћ. Помоћу Веб Хелп Деск-а можете: Конвертовати проблеме са перформансама чворова у СоларВиндс Нетворк Перформанце Монитор, Сервер & Апплицатион Монитор, и Нетворк Цонфигуратион Манагер у сервисне карте. Поједноставите решавање проблема са мрежом примањем обавештења о мрежним и серверским чворовима.
